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熱情不行,冷漠也不行,那么究竟什么樣的主客關(guān)系才是最恰當(dāng)呢?為了探討這個問題,今天我們邀請了幾位零售嘉賓,下面就聽聽他們的發(fā)言吧
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;消減了與顧客的矛盾。從而于人于己都有益處,顧客不會拒絕我們的商品,同時也不會拒絕我們的服務(wù),只會拒絕冷漠和平庸。我們零售戶可以換位思考,假如之間
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;真正會抽煙的男人已經(jīng)絕了,而女人還有那么幾個,這一刻,我從燈下盤旋的光影中,隱約看到了一個女子,她冷漠淡然,緩緩
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,讓人很難琢磨透他們的心思。如何“撬”開顧客的“金口”,讓這樣的顧客不再“金口難開”?
場景一 微笑融化顧客的冷漠
記得有一次看到一位顧客進門,
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。其次是顧客如果進門不買商品,只是胡拉八扯,那店主就應(yīng)該冷眼相待,不接對方言語。這時候店主保持冷漠是為了避免賴客從言來語去中找到店主弱點,對方在摸不清
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對方就跟著熱情,冷漠的給別人打招呼就會的得到冷漠的回應(yīng),所以我們在給顧客打招呼時一定要熱忱為先。你的熱忱會影響顧客的心情。第二點目光,用專注的目光盯住對方
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;讓互助共贏成為團隊底色。真正的雷鋒精神,是摒棄“各掃門前雪”的冷漠,是甘為人梯的格局。每一次經(jīng)驗分享、每一回搭手相助,都在編織更緊密的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。成就他人
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,我們往往被各種事務(wù)和信息所包圍,人與人之間的交往也似乎變得越來越疏離和冷漠。然而,在這個充滿挑戰(zhàn)與機遇的時代,有一種力量能夠穿透冰冷的屏幕和繁忙的日程
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的半天內(nèi),我們走訪了近20家店鋪,我深刻領(lǐng)悟到,店鋪生意的成功與否,與店主的敬業(yè)度息息相關(guān)。有些店主沉迷于電腦游戲,對顧客冷漠
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到你,你很容易變得冷漠。禁止流行的電子煙產(chǎn)品比電子煙用戶受到的傷害更大。它浪費了資源,給煙草公司帶來了不公平的優(yōu)勢,并使佛羅里達州的醫(yī)療保健成本高達數(shù)十億美元。即使您從未