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;窗口工作人員統(tǒng)一著裝，穿戴新發(fā)的制服。制定《窗口前臺(tái)工作人員文明用語(yǔ)規(guī)范》及《窗口前臺(tái)接待咨詢回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)》，要求前臺(tái)接待人員面對(duì)客戶的詢問(wèn)，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制
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分析和探討。對(duì)下一步工作，雙方建議：一是進(jìn)一步加強(qiáng)準(zhǔn)時(shí)制服務(wù)的宣傳力度，提高效率，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全；二是加強(qiáng)制度化管理、日常檢查
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，手持自衛(wèi)棍等防護(hù)武器趕往一樓樓梯口，攔截歹徒，并將持刀歹徒逼至公司停車(chē)場(chǎng)，與接到報(bào)警后趕到現(xiàn)場(chǎng)的保安公司反恐隊(duì)伍齊心協(xié)力下逐一制服持刀歹徒，
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，游人如織。法國(guó)梧桐在金風(fēng)中搖曳，白羽朱眼的鴿子在飛翔，有人在素描街景，有人在抱著吉他彈唱，另有三五人，穿著制服
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，量身定制服務(wù)優(yōu)化方案，推動(dòng)終端經(jīng)營(yíng)質(zhì)效升級(jí)。搭建立體化交互矩陣，暢通雙向溝通渠道。構(gòu)建“線上+線下”協(xié)同平臺(tái)，充分利用服務(wù)平臺(tái)信息查詢等功能
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數(shù)據(jù)，制作進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)分析表，幫助算好“經(jīng)營(yíng)賬”，進(jìn)一步提升盈利水平。定制服務(wù)提技巧。要求營(yíng)銷(xiāo)人員健全完善現(xiàn)代零售客戶檔案，詳細(xì)記錄零售客戶使用終端
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幫扶孤寡老人、殘疾人等困難客戶，定期走訪慰問(wèn)加強(qiáng)與困難客戶的溝通，深入了解經(jīng)營(yíng)需求，量身定制服務(wù)策略，幫助解決經(jīng)營(yíng)難題。
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服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貼“心”服務(wù)。將零售客戶劃分為七大類(lèi)別，制定“拜訪前準(zhǔn)備”、“拜訪中指導(dǎo)”、“拜訪后工作”全流程事項(xiàng)，為零售客戶專屬定制服務(wù)內(nèi)容，讓服務(wù)
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結(jié)合自身銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，耐心講解了消費(fèi)增值服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)能力、卷煙陳列技巧、市場(chǎng)需求分析、個(gè)性化定制服務(wù)和細(xì)分市場(chǎng)空間等先進(jìn)做法，并針對(duì)客戶提出的疑問(wèn)對(duì)癥下藥，現(xiàn)場(chǎng)
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，盡管英美煙草公司在MCL34的制服上大多使用了其“更好的明天（A Better Tomorrow）”商標(biāo)。
英美煙草公司表示，該品牌“專注于加速
