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使用量,積極推廣應(yīng)用“雙智融合”項(xiàng)目,以電子小票取代傳統(tǒng)紙質(zhì)小票,減少物流配送環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境的污染,實(shí)現(xiàn)環(huán)境友好。此外,他們還有序推進(jìn)充電
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,確保卷煙落地銷售,消除違規(guī)經(jīng)營的溫床。
三是做到五個(gè)到位,加強(qiáng)過程管控。堅(jiān)決做到送貨到位、小票粘貼到位、送貨簽字到位、貨款結(jié)算到位、服務(wù)對(duì)象到位
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;嚴(yán)禁私自設(shè)立代放點(diǎn);
二是送貨員必須把卷煙送到客戶店內(nèi),嚴(yán)禁不與客戶當(dāng)面點(diǎn)清卷煙品種、數(shù)量;
三是送貨小票必須由客戶自己簽字,嚴(yán)禁
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,要查看其進(jìn)貨小票,查其庫存卷煙是否超出范圍。
三是查手冊(cè)。按照專銷聯(lián)動(dòng)要求,執(zhí)法人員在日常工作中,一要查看客戶服務(wù)手冊(cè)的填寫情況
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、送貨小票被電子化數(shù)據(jù)替代,提升員工工作便利性的同時(shí),通過智慧感知將綠色理念內(nèi)化于心、外化于行?! 耙郧敖Y(jié)算員需要在高行打印機(jī)上花幾個(gè)小時(shí)打印送貨小票,干線發(fā)貨
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意政策,分析訂貨小票數(shù)據(jù),挖掘客戶銷售潛力,提高客戶盈利水平。三是強(qiáng)化愛心關(guān)懷服務(wù)。針對(duì)客戶在經(jīng)營和生活中遇到的問題,耐心傾聽他們的需求
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6月7日,福建南平煙草物流有限公司開始實(shí)施明示承諾監(jiān)督新形式,將《南平煙草明示承諾監(jiān)督卡》內(nèi)容印制在送貨小票背后,隨卷煙發(fā)放至全區(qū)1.44萬戶零售客戶手中
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該系統(tǒng)的試運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)“紙質(zhì)小票+手寫簽字”方式向“現(xiàn)場(chǎng)拍照+電子簽字”方式的轉(zhuǎn)變,縮短了零售客戶卷煙交接、簽字確認(rèn)時(shí)間,使卷煙配送服務(wù)
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,通過了解客戶信息、檢查卷煙條碼、查看庫存和購貨小票及銷售數(shù)據(jù)異常等情況,有針對(duì)性地對(duì)客戶銷售情況進(jìn)行監(jiān)管。
三是加大監(jiān)管力度。加大對(duì)邊界區(qū)域的監(jiān)管力度,通過
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小票、不送貨上柜等不規(guī)范的服務(wù)行為;三是要求配送人員認(rèn)真做好簽收工作,對(duì)于不會(huì)簽字的老人或殘疾人客戶采取按手印的方式簽收,堅(jiān)決杜絕代簽、漏簽、客戶名字簽字不全