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煙草在線岷縣消息 針對近期電子結(jié)算業(yè)務(wù)中扣款不成功筆數(shù)大，客戶對補貨流程知曉率低，卷煙次限量訂購不足的現(xiàn)狀，甘肅岷縣營銷部從自身實際出發(fā)，
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等方式及時提示?！? 第三關(guān) 幫扶關(guān)。
對老弱病殘、處在偏遠(yuǎn)郊區(qū)、交通不便的卷煙零售客戶，提供每次訂貨前定時提醒足額存款服務(wù)。
第四關(guān) 溝通關(guān)。
對每天出現(xiàn)的電子結(jié)算扣款
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后臺扣款沒有成功?？蛻艉笈_扣款沒有成功有些是因為客戶存款金額不夠?qū)е潞笈_扣款不成功所致。有些是因為客戶太遲去存款，導(dǎo)致后臺扣款時間已過，導(dǎo)致后臺扣款不成功所致。針對這種情況
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提醒。利用微信、電話、上戶走訪提醒等多種方式，及時向零售客戶宣傳“元春”訂貨周期、貨源信息、配送時間等內(nèi)容，同時每日加強訂單跟蹤，及時提醒客戶訂貨扣款
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，避免出現(xiàn)訂購卷煙資金不足扣款不成功現(xiàn)象，確保網(wǎng)上結(jié)算率不低于98%。
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系統(tǒng)偶爾會出現(xiàn)運作不正常情況，導(dǎo)致零售戶訂煙不成功?？蛻艚?jīng)理每日關(guān)注客戶訂單扣款情況，及時發(fā)布扣款失敗信息，幫助客戶查找扣款失敗原因，對于未完成
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、扣款信息不及時導(dǎo)致的客戶忘記訂貨的問題，補齊了人工提醒方式單一的短板，豐富了訂單提醒路徑，提升了轄區(qū)整體訂單成功率和客戶滿意度。近年來，高新分局
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：內(nèi)容包含有卷煙訂貨指導(dǎo)、訂煙時間、扣款時間和送貨時間表，方便零售戶了解訂煙時間和備貨。
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，氣氛輕松融洽，在共同包粽子的同時，客戶經(jīng)理們熱情地向大家普及云POS快捷鍵使用方法、直連支付較傳統(tǒng)集中扣款的優(yōu)勢等，空氣中飄散著濃濃的粽葉香味
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。針對零售戶訂貨收貨時間調(diào)整這一情況，廣西扶綏縣煙草專賣局召開了營銷會議，會上強調(diào)：第一，訂貨、扣款、送貨時間的調(diào)整要確保通知到每一位零售戶
