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在日常市場服務過程中,營銷人員常常會聽到零售客戶的抱怨——“這次怎么沒有‘南京’煙?”“經(jīng)理啊,你上次不是說這回訂貨有‘中華’煙嗎,怎么沒有啊
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作為一名客戶經(jīng)理,在日常工作中,常聽到零售客戶抱怨:煙不夠賣,新品難推介,檔位上不去等問題。其實這些問題都與品牌培育相關(guān)
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煙草在線專稿 “那戶的煙砸這么低的價你讓我怎么干”?!艾F(xiàn)在賣煙還能賺幾個錢”。“一個大戶砸價一條街都倒霉”。象這樣的抱怨近一段時間以來幾乎沒有停止過,很明顯惡性價格競爭正在卷煙
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煙草在線據(jù)《東方煙草報》報道 在拜訪客戶的過程中,客戶經(jīng)理有時會遇到零售客戶這樣的抱怨:消費者在購買卷煙后抽上一兩口,就立即斷定該卷煙有質(zhì)量問題
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煙草在線張掖消息 為進一步健全完善客戶投訴受理查辦工作機制,及時處理客戶投訴、舉報、抱怨、意見和建議,不斷規(guī)范全市卷煙經(jīng)營活動,切實保障廣大零售客戶
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煙草在線專稿 陳姐在郊區(qū)開了一座中型超市,常年使用幾個員工。頭幾天我們視頻她
抱怨說:“剛來的一個新員工,很惹我生氣,讓我炒了魷魚?!蔽蚁?/div>
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煙草在線專稿 在節(jié)前走訪市場時,常常聽到零售客戶抱怨:“煙草公司怎么了,暢銷品牌量怎么那么少,都不夠賣!”甚至還有人懷疑
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土地區(qū)煙農(nóng)的抗議。
一些煙農(nóng)打斷她的講話,抱怨煙草委員會以調(diào)整煙草為名,對他們進行控制。作為努力阻止無授權(quán)煙草種植工作的組成部分,據(jù)說印度煙草委員會今年
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,最近有很多店主都在抱怨,訂購卷煙的數(shù)量越來越少,高端卷煙幾乎沒有貨源,緊俏煙少的可憐。就拿我家店鋪來說,以前是28檔,
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紙上談兵。必須接受客戶的抱怨客戶經(jīng)理的職責就是為零售店主服務,因此就不需要能夠接受零售戶的傾訴與抱怨。零售戶每天都面對形形色色顧客,他們不敢發(fā)怒,長時間守店