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三、強化監(jiān)督意識。主動接受媒體和群眾的監(jiān)督，受理群眾投訴，及時處理群眾反映的問題。并加強對許可證辦理工作的監(jiān)督檢查，對推諉、拖延或拒不辦理的，
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，對安全隱患整改不到位或拖延未整改的，將對照有關(guān)規(guī)定對責(zé)任部門和個人進行嚴肅處理，絕不遷就。
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重組花名冊，并及時將名單張貼辦公用房。
清理騰退到位。該局倒排清騰期限，提出“兩不準”，即不準拖延時間，不準前騰后進。領(lǐng)導(dǎo)帶頭清騰辦公用房
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，防止不法分子實施調(diào)包盜竊；面對事態(tài)惡化，不法分子窮兇極惡拿出匕首等兇器行兇，劫持人質(zhì)搶劫公司財物，演練店員努力保持鎮(zhèn)定拖延
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”：
一是靈活調(diào)整走訪時間。要求客戶經(jīng)理對走訪時間進行適當(dāng)調(diào)整，采取“早上班、碰中午、晚拖延”的作息時間，盡量安排在早晨、中午及工作結(jié)束后，
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速度召開會議，討論實施方案，不拖延不誤事，強調(diào)時效性。
四抓協(xié)調(diào)講合作。注重與關(guān)聯(lián)科室或單位、外部合作企業(yè)的加強溝通協(xié)作，及時編制發(fā)出部門間協(xié)同
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辦理“零積壓”。優(yōu)化辦證流程，對行政許可在7日內(nèi)辦結(jié)完畢，對殘疾經(jīng)營戶實施送證上門，嚴禁無故拖延和積壓現(xiàn)象發(fā)生。
投訴舉報“零等待”。對舉報投訴事項需要進行
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在法定期限內(nèi)辦結(jié)完畢，對弱勢群體實行送證上門，嚴禁無故拖延和積壓現(xiàn)象發(fā)生。
五是服務(wù)態(tài)度“零投訴”。主動接受零售客戶和社會各界的監(jiān)督，獲取相關(guān)信息，
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，盡量為群眾提供方便。
登記“無”堆積。杜絕拖延和積壓，特別是對申請材料齊全，有照顧事項和現(xiàn)實特困和殘疾者，當(dāng)日下午即送達至稽查大隊證件室，
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刁難商戶的行為，零售戶可隨時打監(jiān)督電話舉報。
二是規(guī)范承諾制度。嚴格落實限時辦結(jié)機制，對零售戶的需求能夠馬上辦的絕不拖延，對于暫時不能解決的，
