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客戶質(zhì)疑時，要及時做好售后及客情關(guān)系的維護(hù)。同時在顧客進(jìn)入門店時，記住穩(wěn)定客戶要購買的產(chǎn)品，多滿足客戶的一些特殊需求及出現(xiàn)問題的解決方案，比如
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?？傊?#xff0c;只要零售店用真心對待老年人，抓住老年人的消費(fèi)心理，滿足他們的特殊需求，定能將他們變成店鋪的忠實(shí)顧客，為店鋪帶來更大
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;丘吉爾酷愛抽雪茄，一生抽30萬根雪茄，有一種雪茄尺寸就被命名為“丘吉爾”。海明威對雪茄也有特殊需求：真正的好雪茄，即便是在乘風(fēng)破浪之際
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人流量多少，消費(fèi)水平高不高，對高檔及特殊需求的卷煙能力強(qiáng)不強(qiáng)，比如新進(jìn)一個工地或者區(qū)域的一些政策改變使該地段消費(fèi)提升，按消費(fèi)能力了解情況之后
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蔗糖八寶粥及奶粉類，再到那些需要提前訂制的節(jié)令食品，如不含糖的月餅和芝麻果等，我從沒讓進(jìn)店的顧客失望過，那些有著特殊需求的顧客也總能在我的店里
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需求，大大提高了客戶滿意度。
二是在客戶服務(wù)上更精細(xì)。通過對客戶數(shù)據(jù)的分析，提高對潛在客戶、特殊需求客戶的拜訪頻次，讓客戶經(jīng)理有更多時間為客戶提供更具個性化的服務(wù)
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，也可對特殊需求的員工提供專購，讓員工用愜意釋放心情，以滿足快樂工作。
我心交你心
生產(chǎn)有作業(yè)流程，食品也有烹制程序。由于食堂菜品制作間有
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作用；優(yōu)化品牌與市場相適應(yīng)的時差，高效滿足片區(qū)客戶對于品牌的特殊需求，從重銷量向育品牌轉(zhuǎn)變，打開市場接受品牌的新通道；優(yōu)化各項(xiàng)政策方針對于零售戶
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;而導(dǎo)致斷貨在所難免，比如卷煙。針對這類現(xiàn)象我們必須靈活的調(diào)整經(jīng)營方式，力求確保雙節(jié)期間的特殊需求，提前做好替代產(chǎn)品的選擇和儲備。在雙節(jié)前一段時間就開始刻意
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，搭建智能化呼叫平臺，提供緊急救援、求助服務(wù)；對有特殊需求老人，按居家老人的需求，選派專業(yè)服務(wù)人員和社工上門提供日間照料、家政、精神方面
