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。以上種種都需要加以改進(jìn)以保證市場(chǎng)信息準(zhǔn)確、客服服務(wù)質(zhì)量的提升。
4、終端建設(shè)
“以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ),以產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費(fèi)跟蹤為主
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知名品牌進(jìn)入零售終端進(jìn)行銷售的過(guò)程中,客戶經(jīng)理在售前要抓好所培育品牌在零售終端的品牌宣傳和形象展示,在售中要提高所培育品牌的訂購(gòu)率和再購(gòu)率,在售后要重視所培育
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;搭建品牌培育的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),發(fā)揮零售終端在產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤等方面的作用,按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一運(yùn)行模式和統(tǒng)一管理模式”的要求
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費(fèi)者的心理狀態(tài)把握,將更多的精力放在終端店鋪形象展示和產(chǎn)品陳列,他們對(duì)終端的深入分析和快速反應(yīng)機(jī)制是目前我們不具備的。
總體而言,終端戰(zhàn)略上我們不缺少理論
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數(shù)字化運(yùn)作管理部分有網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研三個(gè)內(nèi)容,包含信息發(fā)布、友情鏈接、視頻播放、形象展示、文化價(jià)值、市場(chǎng)運(yùn)行、宣介專刊、信息收集等(可增加或減少)評(píng)估
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武漢煙草發(fā)揮數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等科技平臺(tái)的“形象展示、信息速遞、互動(dòng)交流”功能,體現(xiàn)了整合營(yíng)銷“高效率、高水平、高層次”的技術(shù)宣傳特征?!? “消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)”是集“消費(fèi)者信息、消費(fèi)信息
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)上柜率超過(guò)了90%,市場(chǎng)價(jià)格較為穩(wěn)定,達(dá)到了預(yù)計(jì)的效果。
(四)、形象展示的評(píng)估
通過(guò)生動(dòng)化與個(gè)性化的陳列,
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合作、共同發(fā)展的客我關(guān)系。商業(yè)企業(yè)應(yīng)著力將大客戶群體打造成現(xiàn)代終端中的表率、品牌培育的陣地和消費(fèi)延伸的平臺(tái)。
首先,應(yīng)充分挖掘大客戶的終端資源,在卷煙銷售、形象展示
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的重要抓手。服務(wù)本身就是一種形象展示,只有具備足夠的氣質(zhì),服務(wù)才會(huì)給予服務(wù)對(duì)象及社會(huì)群體舒適、自然的感觀。尤其對(duì)于煙草商業(yè)而言,服務(wù)是其本質(zhì)屬性,
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小煙卷兒:我感覺(jué)近年來(lái)咱們行業(yè)越來(lái)越重視零售終端建設(shè),通過(guò)現(xiàn)代終端建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),發(fā)揮好現(xiàn)代終端的產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤功能