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力度。
“望”，通過v6系統(tǒng)查看零售客戶訂單，根據(jù)客戶訂單信息分析疫情期間客戶情況，收集客戶第一手經(jīng)營信息。
“聞”，疫情期間保持與
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，為科學(xué)合理提報(bào)營銷策略提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
三是收集市場信息。加強(qiáng)與信息點(diǎn)溝通，加強(qiáng)客戶信息與建議的收集，對走訪服務(wù)中收集到的信息進(jìn)行總結(jié)、分析，
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、傾聽群眾呼聲、增進(jìn)群眾感情。
一是問卷調(diào)查體現(xiàn)一個(gè)“真”字。堅(jiān)持把問卷調(diào)查作為收集問題的重要方式，調(diào)查內(nèi)容涵蓋了基層關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，并采取領(lǐng)導(dǎo)不參加
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工作人員生產(chǎn)生活狀況和困難，詳細(xì)收集了他們對行業(yè)發(fā)展建議、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃等。二是貼近群眾。跟隨技術(shù)員走村入戶進(jìn)煙田，查看煙葉長勢，學(xué)習(xí)田間管理、烘烤技術(shù)、煙葉
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;加強(qiáng)信息反饋。協(xié)同專賣、營銷、物流部門在日常工作中對各類異常信息的收集，做到有反饋、有調(diào)查、有處理、有結(jié)果。依托自律互助小組片區(qū)管理優(yōu)勢，發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)零售戶收集反饋涉煙違法違規(guī)
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工作目標(biāo)管理認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，明確檔案收集范圍，統(tǒng)一檔案收集要求，規(guī)范檔案收集流程。
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標(biāo)準(zhǔn)。按照河北省機(jī)關(guān)檔案工作目標(biāo)管理認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，明確檔案收集范圍，統(tǒng)一檔案收集要求，規(guī)范檔案收集流程。
“2”是兩個(gè)保障。強(qiáng)化組織保障，建立
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;突出重點(diǎn)，完善模式，全面提升打假破網(wǎng)工作水平。
一是實(shí)現(xiàn)突擊收集向常態(tài)管理轉(zhuǎn)變。改變以往“追著線索要情報(bào)”的突擊收集方式，不斷改進(jìn)與完善獲取、分析、利用
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的規(guī)章制度，根據(jù)《卷煙零售戶統(tǒng)管服工作規(guī)范》，制定送貨異常日志制度，要求每一位送貨員每天對當(dāng)天的異常送貨情況進(jìn)行登記并報(bào)告。
三是開展異常收集。要求送貨員要在
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，收集零售客戶“金圣”品牌的上柜情況以及金圣煙的價(jià)格、庫存情況；了解“誠信互助小組”的運(yùn)行情況；參與“金圣喜宴大回饋”活動(dòng)；收集客戶在卷煙銷售過程中的意見
