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;要求對每件客戶投訴都以投訴受理單的形式進(jìn)行處理及督辦回訪，并將客戶投訴受理工作納入到相關(guān)責(zé)任部門月度工作質(zhì)量過程考核中，保證了客戶投訴處理的時(shí)效性和高質(zhì)量，
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將前期擬制的標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則、管理辦法等綱領(lǐng)性文件意見征求稿陸續(xù)提交各部門征求意見，并收集匯總相關(guān)意見或建議。
四是編制月度標(biāo)準(zhǔn)化制修訂計(jì)劃，組織并指導(dǎo)各部門編寫標(biāo)準(zhǔn)化
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，開展“卷煙價(jià)格示范一條街”活動，并將掛點(diǎn)走訪情況納入月度考核。
第二、對卷煙價(jià)格掛點(diǎn)客戶的主銷品牌（規(guī)格）最低零售指導(dǎo)價(jià)格進(jìn)行問卷調(diào)查，
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，制定了活動方案，界定了時(shí)間進(jìn)度，并將活動開展情況納入到卷煙、專賣等部門
月度績效工作范疇，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，確?；顒訛?/div>
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執(zhí)法工作。
三是措施嚴(yán)格。將考核情況以《簡報(bào)》的形式通報(bào)全局，嚴(yán)格點(diǎn)評；納入月度和年度稽查中隊(duì)和稽查人員績效考核內(nèi)容之中，與績效工資緊密掛鉤；
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，確保銷售能力較強(qiáng)的客戶每月低焦油卷煙上柜率達(dá)到70%以上。
四是強(qiáng)化考核，真抓實(shí)干。將低焦油卷煙納入營銷人員月度業(yè)績考核，增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)新精神，
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。培訓(xùn)結(jié)果后，標(biāo)準(zhǔn)化主管部門將組織人員進(jìn)行檢查，將結(jié)果納入各部門月度績效考核。
通過培訓(xùn)，將使全廠各崗位人員對行業(yè)和公司發(fā)布實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)有更深入的了解和掌握
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的形成，杜絕“跑、冒、滴、漏”等浪費(fèi)現(xiàn)象。
三是強(qiáng)化目標(biāo)考核。加強(qiáng)月度財(cái)物開支預(yù)算管理，制定節(jié)能降耗考核標(biāo)準(zhǔn)，每季度組織開展一次評比活動，獎(jiǎng)勵(lì)
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價(jià)格管理和卷煙經(jīng)營行為。
豐城煙草分公司安排領(lǐng)導(dǎo)班子成員及專賣、營銷口中層干部參與到卷煙價(jià)格管理掛點(diǎn)工作中來，并將價(jià)格管理掛點(diǎn)工作納入分公司月度績效考核。
據(jù)悉，掛點(diǎn)
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結(jié)果直接納入各部門月度績效工資。
