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,不斷提升自身經(jīng)營能力和盈利水平。
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,通過電話調(diào)查的方式,隨機抽取各縣區(qū)一定比例的零售客戶,了解客戶真實需求,其中針對貨源供應(yīng)方面額外增加了盈利水平同比情況調(diào)查,進一步掌握
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,提升客戶滿意度。
實現(xiàn)三個工作目標。聚焦卷煙市場狀態(tài)向優(yōu)、品牌培育能力增強和客戶盈利水平提升三個工作目標,以誠信互助小組為抓手,結(jié)合現(xiàn)代終端建設(shè),
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動態(tài),加強穩(wěn)價揚價宣傳引導(dǎo),切實提升客戶盈利水平。
二是指導(dǎo)陳列,提升形象。客戶經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)營場所和陳列條件等因素,按照靚柜標準指導(dǎo)客戶
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滿意度。以基礎(chǔ)攻堅月為契機,指導(dǎo)客戶做好“五亮”,幫助卷煙零售客戶合理訂購卷煙、保持合理的卷煙存銷比,提升店面形象和卷煙盈利水平。
三是做優(yōu)做實終端體系
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客戶規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營、明碼實價,同時,重點關(guān)注和測算各類型客戶盈利水平,幫助客戶結(jié)合自身實際做好明碼實價,積極引導(dǎo)1A-3A小組客戶做好卷煙出樣
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;提高盈利水平。同時,走訪組詳細了解了困難零售客戶的卷煙銷售配送和服務(wù)等情況,聽取意見建議并送上分公司的關(guān)懷問候和慰問品。
慰問中,困難卷煙零售客戶對
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戶適當增加高檔煙兌換,加快積分消化,提高客戶盈利水平。
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思路,改進經(jīng)營方法,傳授經(jīng)營理念技巧,幫助做好卷煙陳列上柜,提高客戶盈利水平。
三是講自治,用誠信互助促進新零售的發(fā)展。加大
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;以“提升卷煙零售客戶的盈利能力和盈利水平”為關(guān)注焦點,從規(guī)范經(jīng)營、培育品牌、調(diào)整策略、保持合理庫存等方面為卷煙零售客戶提供經(jīng)營指導(dǎo);特別是積極幫助卷煙零售客戶適應(yīng)疫情防控