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配送安全管理，確保卷煙配送安全?！? 一是加強(qiáng)思想教育，提高安全意識。定期開展形式多樣、針對性強(qiáng)、內(nèi)容充實(shí)的安全教育，增強(qiáng)配送人員安全法律意識，
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履行內(nèi)管工作職責(zé)。內(nèi)管信息及時(shí)提報(bào)，對自營店、月銷售大戶規(guī)范經(jīng)營及對客戶經(jīng)理、配送人員規(guī)范經(jīng)營行為監(jiān)管情況，嚴(yán)格遵守五個(gè)工作日內(nèi)完成對確定調(diào)查客戶的實(shí)地調(diào)查。五是違法經(jīng)營真品
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的合力，不斷提升市場監(jiān)管水平?！? 二是加強(qiáng)與營銷部門溝通。在“兩員四定”基礎(chǔ)上，通過專銷聯(lián)席會、三員聯(lián)系單等多種方式，與營銷、配送人員共同分析梳理零售客戶經(jīng)營
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力”活動，采取四項(xiàng)措施保障節(jié)前配送工作安全有序進(jìn)行。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化配送人員安全責(zé)任意識，通過開展安全培訓(xùn)等形式，提高員工覺悟，轉(zhuǎn)變員工
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五是加強(qiáng)督促檢查。按照卷煙配送標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，縣局（營銷部）督查考評小組不定期對配送人員送貨服務(wù)、小票粘貼等工作進(jìn)行抽查，對存在的問題
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?！? 五是加強(qiáng)配送服務(wù)質(zhì)量。縣局（營銷部）對配送人員、送貨時(shí)點(diǎn)、進(jìn)店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟進(jìn)督察，不斷提升偏遠(yuǎn)農(nóng)村客戶配送服務(wù)質(zhì)量?！?
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;發(fā)放給一線員工。熬制綠豆湯，供配送人員飲用。設(shè)置休息室，方便送貨返回后的員工進(jìn)行調(diào)理休息。
未雨綢繆，注重安全防范。針對高溫高壓作用易導(dǎo)致爆胎事故、潤滑系統(tǒng)
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;并隨時(shí)接受消費(fèi)者投訴，以確保節(jié)日消費(fèi)；加強(qiáng)內(nèi)部配合，實(shí)行專賣稽查員、客戶經(jīng)理、配送人員、個(gè)體協(xié)會組長聯(lián)動機(jī)制，多方主動出擊，尋找
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配送線路，精簡配送人員：由原來的3個(gè)車組、15條配送線路調(diào)整為2個(gè)車組、10條配送線路；合理確定各配送車組工作量，送貨員從9名整合為7名
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建設(shè)推上一個(gè)新臺階。
配送服務(wù)用愛心。把零售戶當(dāng)作煙草人的親朋好友，全面維護(hù)好煙草行業(yè)和卷煙零售戶的魚水關(guān)系，促進(jìn)配送人員提高送貨質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。
規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)講細(xì)心
