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我真誠(chéng)，滿(mǎn)意而歸。只有把顧客當(dāng)親人，時(shí)刻設(shè)身處地地為顧客著想，真誠(chéng)待客，讓顧客倍感親切，才能縮短商家與顧客的心理距離。
零售戶(hù)
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L先生說(shuō)
Lachel，專(zhuān)注心理學(xué)、認(rèn)知科學(xué)和心智成長(zhǎng)。每周四原創(chuàng)更新，與你一起探索事物本質(zhì)。
寬窄說(shuō)
快樂(lè)，等不到；
幸福
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都有普遍的從眾心理，他們往往選擇人氣旺的店鋪購(gòu)買(mǎi)商品。夏季晚上很多人出門(mén)散步，我正好可以抓住這一點(diǎn)，利用店鋪門(mén)前的空?qǐng)?#xff0c;打造成小型休閑娛樂(lè)美食
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;讓顧客沒(méi)有理由拒絕商品的誘惑。實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)差異化，就要了解顧客的消費(fèi)心理，準(zhǔn)確地把握顧客需要什么，然后知道自己的店鋪能為顧客提供什么。在給顧客提供高品質(zhì)商品的同時(shí)
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。
積極宣傳，筑牢客戶(hù)“心理防護(hù)傘”。及時(shí)通過(guò)電話(huà)、微信滾動(dòng)式宣傳疫情防控相關(guān)知識(shí)，如線(xiàn)上發(fā)放《零售客戶(hù)告知書(shū)》、疫情防控小知識(shí)、心理防護(hù)要點(diǎn)、實(shí)時(shí)推送全市疫情情況
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;影響有近3%的有需求的客戶(hù)未能訂貨。
（五）恐懼心理
自1月份“新冠”疫情在武漢開(kāi)始爆發(fā)以來(lái)，已二十多天，在這較長(zhǎng)一段時(shí)期
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知識(shí)，督促群眾佩戴口罩、做好防護(hù)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對(duì)規(guī)定要求關(guān)門(mén)的商店等場(chǎng)所督促不得營(yíng)業(yè)，對(duì)過(guò)往行人查看身份證、進(jìn)行勸返，
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連成一體，逐漸成為一個(gè)表達(dá)心理意象的詞匯?！坝∠螽?huà)派”是法國(guó)1860年代展開(kāi)的藝術(shù)運(yùn)動(dòng)，樹(shù)立了一種全新畫(huà)風(fēng)；由張藝謀執(zhí)導(dǎo)的《印象劉三姐》大型現(xiàn)代歌舞劇
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，視法律和道德為兒戲，終致淪為失敗者甚至階下囚，先成后敗、因成而敗。
臥薪嘗膽，逆境求勝，反敗為勝，是人類(lèi)心理
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;才能讓顧客經(jīng)常光顧你的店鋪，你的店鋪才有發(fā)展后勁。
結(jié)束語(yǔ)：
作為一名經(jīng)營(yíng)者，只有不斷把握顧客心理，了解他們的心理訴求，
