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的顧客要盡快精準(zhǔn)地掌握其心理，有針對(duì)性性打開(kāi)其心結(jié)，有效激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望。比方在推薦卷煙新品時(shí)，需要細(xì)心耐心，更需要零售戶的勇氣，使用
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意識(shí)差，防火設(shè)施缺。因?yàn)闆](méi)遭遇過(guò)火災(zāi)，很多店主對(duì)于自己家店鋪發(fā)生火災(zāi)抱有僥幸心理，覺(jué)得不可能攤上，防火意識(shí)差，在這種思維下
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，盡管我們張貼了禁言宣傳語(yǔ)，可是仍然有一些顧客忽視這些，總是存在僥幸心理，總以為自己吸一支煙沒(méi)什么大事。這是一種不負(fù)責(zé)任的想法，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生
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，盡量做到“動(dòng)之以情，曉之以理”，打好“情”字牌，寫(xiě)好“情”文章，拉近與零售戶的心理距離，這樣注重“情義”的客戶經(jīng)理是
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，在行業(yè)積極作為、充分展示責(zé)任煙草形象的推動(dòng)下，對(duì)責(zé)任煙草形象具有客觀認(rèn)知的人群，自然對(duì)行業(yè)的服務(wù)品牌具有良好的心理認(rèn)同，在良好心理認(rèn)同基礎(chǔ)上
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的蠱惑，于是就幫著代賣(mài)。可是，他卻忽略了一條，有些商品是不允許私轉(zhuǎn)賣(mài)的，然而他總是抱著僥幸的心理，結(jié)果不僅沒(méi)賺到錢(qián)，反而
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方便了消費(fèi)者選擇，又提高了經(jīng)營(yíng)效率。
巧推薦。節(jié)日期間，南來(lái)北往的流動(dòng)顧客較多，如何把握每一位顧客的需求心理，做到推薦一個(gè)成功一起
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包裝標(biāo)識(shí)有要求，讓廣大群眾產(chǎn)生厭惡心理還存在著距離，需要進(jìn)一步強(qiáng)化卷煙包裝標(biāo)識(shí)警示，弱化廣大群眾對(duì)煙草的興趣。
強(qiáng)化卷煙包裝標(biāo)識(shí)警示，不僅
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的從業(yè)者都會(huì)遇到這種類(lèi)似情況。實(shí)際上，這是一種正常現(xiàn)象，從心理學(xué)的角度說(shuō)是一種職業(yè)怠倦期。問(wèn)題是一個(gè)人一旦進(jìn)入職業(yè)怠倦期后，要學(xué)會(huì)科學(xué)調(diào)整，積極應(yīng)對(duì)
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各種各樣的顧客打交道，不同的顧客有不同的性格特點(diǎn)，不同的心理需求。這就要求廣大零售戶朋友，要用海納百川的耐心去面對(duì)所有的顧客。要尊重顧客，善于迎合顧客
