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，以此把握新的銷量增長(zhǎng)點(diǎn)和結(jié)構(gòu)提升點(diǎn)。
三是著力提升客戶服務(wù)質(zhì)量。通過電訪員電話告知、客戶經(jīng)理上門拜訪、送貨員送貨宣傳等方式，提前告知客戶訪銷、配送時(shí)間及貨源投放策略。同時(shí)
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零售戶發(fā)放告知通知，要求存在證址不符實(shí)際情況的零售戶主動(dòng)接受登記，按照新《許可法》的有關(guān)條款，對(duì)不符合規(guī)定要求的一戶多證、擅自轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓許可證的這部分零售戶
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煙草在線九江消息 中秋、國(guó)慶雙節(jié)將至，針對(duì)節(jié)前卷煙消費(fèi)需求不斷增加的實(shí)際，江西九江市局早安排早部署，全力抓好節(jié)前營(yíng)銷服務(wù)工作。
一是告知貨源信息
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，儀征分公司“四步曲”做好等級(jí)調(diào)整后客戶拜訪工作。
一、及時(shí)告知客戶新的類別。將調(diào)整后客戶新的類別及時(shí)告知客戶，并對(duì)類別升降的原因向客戶詳細(xì)進(jìn)行說明，讓客戶準(zhǔn)確
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小貼士的形式，告知零售戶一些基本的卷煙防霉，防潮小知識(shí)，如何做好卷煙倉(cāng)儲(chǔ)工作的小竅門等訊息，并提醒零售戶在炎炎夏日要做好店堂安全和人身安全工作
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要素，能夠準(zhǔn)確、到位宣傳和培訓(xùn)零售戶。
二是短信告知。把《客戶分類標(biāo)準(zhǔn)及卷煙貨源投放管理辦法》編成短信發(fā)放到全縣零售戶，讓零售戶對(duì)《分類及投放管理辦法》初具印象
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二是注重業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)。對(duì)首次訂貨的零售戶，及時(shí)告知可供貨源信息、各品牌銷售特點(diǎn)，認(rèn)真講解電話訂貨流程、如何準(zhǔn)確上報(bào)需求量以及必須提前存款等注意事項(xiàng)。同時(shí)，
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塑造煙草企業(yè)良好形象。
一是服務(wù)過程“零障礙”。對(duì)來訪來電的群眾和零售客戶，嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制和一次性告知制，能當(dāng)場(chǎng)辦理的事情當(dāng)場(chǎng)解決。不能當(dāng)場(chǎng)辦理的說明
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煙草專賣法律法規(guī)掌握情況、許可證使用情況等納入當(dāng)月的自管自律小組考核，督促卷煙經(jīng)營(yíng)戶守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，利用“一個(gè)案例一句話”的法律法規(guī)宣傳告知方法，大力宣傳
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、回答咨詢、一次性告知申請(qǐng)人或咨詢?nèi)讼嚓P(guān)事項(xiàng)；資料不齊和不符合辦證條件的，當(dāng)場(chǎng)或者在5日內(nèi)以書面形式一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容；及時(shí)處理社會(huì)各界對(duì)制造、銷售
