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技巧，引導(dǎo)零售客戶銷售。
第四步：實施銷售跟蹤，提高培育效果。
做好“長白山（紅硬盒）”品牌售后服務(wù)，通過對
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做好“云煙（硬WIN）”品牌售后服務(wù)，通過對客戶的庫存情況，品牌的銷售和贏利情況進(jìn)行跟蹤，全面掌握品牌的成長
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體制變革的可能性。
在韓國第二大零售商樂天百貨成功收購江蘇地方龍頭零售企業(yè)時代零售后，2010年，擁有12家大賣場、在河北省市場份額名列第二的河北保龍倉商業(yè)連鎖有限公司
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的真實情況的權(quán)利”得以落實。消費者在“要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容
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;發(fā)放操作指南，解決了客戶的操作問題；四是做好售后服務(wù)工作，解決客戶后顧之憂。
處理好九個方面的關(guān)系。即：擴大銷量與不規(guī)范的關(guān)系、品牌培育與客戶
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三是對消費者而言，零售企業(yè)將不再是簡單地提供產(chǎn)品、價格和售后服務(wù)，而是提供產(chǎn)品的最終功能和使用體驗。如通過家電零售商給出的信息化整合方案，即使身在
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顯示出自己的市場優(yōu)勢，或者說從一開始市場定位中就沒發(fā)現(xiàn)它的市場潛在優(yōu)勢，在投入市場銷售后，也沒有表現(xiàn)出自己的優(yōu)勢所在。時至今日，我們?nèi)匀缓茈y
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、面向零售客戶的增值服務(wù)、面向市場寓服務(wù)于管理的監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)、面向上下游客戶的承諾服務(wù)、面向配送客戶的無差錯服務(wù)、面向客戶的全方位售后服務(wù)和“海煙”服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新改善機制的7類特色服務(wù)。從品牌學(xué)角度分析
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，對支付平臺的信賴、消費者由于無法感受商品而產(chǎn)生的顧慮、物流成本和快遞效率、售后服務(wù)等等都會成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的制約因素?！辈芾诜Q，傳統(tǒng)企業(yè)并不能將實體店的運營模式完全
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保護(hù)消費者的權(quán)益？這是監(jiān)管部門和正規(guī)品牌企業(yè)必須面對的問題。
專家支招
四大途徑找到正規(guī)客服
中國家用電器維修協(xié)會副秘書長 王巖
現(xiàn)在售后服務(wù)有一個問題，
