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;而我這兒只娛樂(lè)，不賭錢(qián)，到這里來(lái)家人放心。
零售客戶(hù)：郭建偉
觀(guān)點(diǎn)：“蹭”暖群體，善意對(duì)待
“走開(kāi)，走開(kāi)
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，凡客誠(chéng)品內(nèi)部開(kāi)會(huì)討論，確定公關(guān)部緊密關(guān)注事件的動(dòng)態(tài)，同時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)友把自己作為PS的對(duì)象，希望PS風(fēng)潮向著善意和積極的方向發(fā)展。公關(guān)部門(mén)開(kāi)始在微博、論壇
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，停車(chē)這件事情尤其給她深刻印象，如此不經(jīng)意間流露出來(lái)的善意，讓這位老太太作出了平生最重要的決策——把所有積蓄取出來(lái)，用于購(gòu)買(mǎi)鴻海股份。
這是
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。我們?cè)诠浯笮统袝r(shí)，在電梯上就會(huì)看到貨架頂端的商品，有許多零售商家都會(huì)出現(xiàn)胡老板所說(shuō)的這種現(xiàn)象，這對(duì)大家也是個(gè)善意的提醒。
零售客戶(hù)：朱正輝
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，對(duì)資信等級(jí)高的，可以與金融部門(mén)協(xié)商，按金融部門(mén)的規(guī)定，在他們購(gòu)煙資金臨時(shí)出現(xiàn)困難時(shí)給予一定額度的短期善意透支額度，使他們真正的感受到
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;財(cái)富代表企業(yè)的能力，更意味著企業(yè)的責(zé)任。汶川大地震，企業(yè)的慈善意識(shí)一點(diǎn)點(diǎn)被喚醒的背后是企業(yè)“公民”價(jià)值觀(guān)的訴求。當(dāng)這個(gè)語(yǔ)匯與財(cái)富、公眾觀(guān)念、社會(huì)責(zé)任等發(fā)生融合，
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他人善意的意見(jiàn)和建議是應(yīng)該進(jìn)行虛心傾聽(tīng)和參考的，結(jié)合別人的意見(jiàn)深入地思考是否仍然要“拿”，“拿來(lái)”以后如何很好地解決別人提出待解決的問(wèn)題。在進(jìn)行深入思考和研究后，
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;分公司）注重“親情服務(wù)”，從三方面著力提高弱勢(shì)零售客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)能力和贏利水平。
一是從情感上多關(guān)懷。通過(guò)主動(dòng)觀(guān)察、細(xì)致詢(xún)問(wèn)、親切交談，善意提醒
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、自我發(fā)展”為原則，北侖區(qū)局（分公司）向他們收集終端改善意愿書(shū)。而后，根據(jù)從業(yè)者年齡、訂貨金額、店堂面積、店內(nèi)硬件情況等，北侖區(qū)
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個(gè)也提出了改進(jìn)完善意見(jiàn)，受到了客戶(hù)一致好評(píng)。
市場(chǎng)在變、客戶(hù)在變，再拿手的服務(wù)方法，如果不考慮市場(chǎng)形勢(shì)與服務(wù)對(duì)象的發(fā)展變化，總是一成不變地
