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意識(shí)的有效捷徑。以示范店觀摩、片區(qū)小組會(huì)員經(jīng)驗(yàn)交流座談等活動(dòng)，從思想上提高零售客戶對(duì)“體驗(yàn)式消費(fèi)”的認(rèn)識(shí)。
2.合理布局，提升店面形象
經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)客戶對(duì)店面
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，對(duì)管理案例進(jìn)行了分析和討論。在鄭培訓(xùn)期間，大家每天早上六點(diǎn)出早操鍛煉身體。學(xué)員們還赴西安煙草考察學(xué)習(xí)，參觀西安煙草物流中心、“絲路情”卷煙零售示范店、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
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;、云煙（印象）、黃鶴樓（硬漫天游）也逐步擴(kuò)大銷售范圍，從過去的示范店、自營(yíng)店向高類別、高價(jià)位定點(diǎn)客戶轉(zhuǎn)變，貨源處于
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，不斷提升重點(diǎn)品牌的覆蓋面和影響力。
四是做好“三篇文章”。做好打造特色終端文章。大力實(shí)施終端建設(shè)，在縣城和中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)努力打造10個(gè)以上的品牌培育示范店，店堂
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;精心挑選7戶配合度高、影響力強(qiáng)、商圈繁華的零售客戶（其中4家品牌示范店、2家商場(chǎng)、超市），根據(jù)客戶商店人流量高峰期的時(shí)間段開展客戶經(jīng)理駐店宣傳推介新品卷煙活動(dòng)
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;并且每季度按照新的客戶類別調(diào)整一次；卷煙零售終端客戶的維護(hù)及示范店的建設(shè)與維護(hù)等。
總體上來(lái)說，當(dāng)前客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系管理和卷煙市場(chǎng)維護(hù)方面，做得還比較
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，開展“卷煙誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)示范店”創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造誠(chéng)信、和諧的卷煙消費(fèi)環(huán)境；開展了“昆明地區(qū)卷煙市場(chǎng)整治專項(xiàng)行動(dòng)”的卷煙市場(chǎng)清理整頓行動(dòng)，共組織清理
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實(shí)地考察了蜀山區(qū)和廬陽(yáng)區(qū)卷煙體驗(yàn)示范店，強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做到規(guī)范運(yùn)作，繼續(xù)深入做好現(xiàn)代化零售終端建設(shè)的研究探索?！? 11月16日，卓?jī)€華在
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，客我互動(dòng)，拓寬渠道
在功能終端選取維護(hù)過程中，要充分利用示范店及信息采集客戶柜臺(tái)形象、信息終端宣傳作用，開展客我互動(dòng)。如市場(chǎng)部集中培訓(xùn)
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%。按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，積極開展標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)工作，全縣已建標(biāo)準(zhǔn)店245戶，示范店15戶，發(fā)揮了典型帶動(dòng)和示范引導(dǎo)作用。持續(xù)開展零售明碼標(biāo)價(jià)和品牌宣傳培育
