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造冊，通過電話預(yù)約，進(jìn)行“錯時辦理”，有效縮短現(xiàn)場辦理時間，避免群眾聚集窗口辦理業(yè)務(wù)，做好窗口人員口罩佩戴、辦公場所消毒通風(fēng)等事宜
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;采取服務(wù)前置的方法，通過客戶預(yù)約排號，多窗口辦理，確保從受理到辦結(jié)時間不超過30分鐘，并開展送證上門，切實提供便捷服務(wù)。
三是
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;讓辦證群眾“更有感”。
一是抓責(zé)任落實，促進(jìn)改革落地生根。貫徹落實中央和行業(yè)深化“放管服”要求，亮化服務(wù)窗口，規(guī)范辦證流程，制定服務(wù)細(xì)則
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;優(yōu)化營商環(huán)境。
一是踐行“一線工作法”。華容縣局始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)改善工作。班子帶頭深入調(diào)研，積極開展窗口一線輪流坐班
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多走網(wǎng)路，少跑馬路；線下實行“一窗綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的集成化審批服務(wù)，減少中間環(huán)節(jié)，使群眾只需進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心“一個門
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解決難點、痛點問題，并建立群眾滿意度評價機制，在每個窗口安裝電子評價器，在大廳設(shè)置群眾意見箱，讓辦事群眾監(jiān)督、評價窗口人員的服務(wù)質(zhì)量。
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限度方便群眾，助力“最多跑一次”落地運行。做到即時受理，最短時間內(nèi)進(jìn)行實地核查，做好窗口受理與實地核查的銜接，縮短工作周期，提高
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講品質(zhì)、信息采集講質(zhì)量”的終端建設(shè)方略，在窗口終端、標(biāo)準(zhǔn)終端、普通終端、現(xiàn)代終端建設(shè)上精準(zhǔn)施策再次發(fā)力，卷煙示范窗口市場打造成效不斷顯現(xiàn)。
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，拓展咨詢渠道。在服務(wù)窗口配全配齊辦公設(shè)施，印制辦理指南，全面推行在政務(wù)服務(wù)中心一窗受理、集成服務(wù)。通過提供熱線電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢網(wǎng)站、服務(wù)大廳咨詢地址、服務(wù)人員微信
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;全面提升辦證效率和社會滿意度。
一是宣傳加力。貫徹落實“簡政放權(quán)”和“網(wǎng)上審批”工作要求，加強對“煙草專賣零售許可證網(wǎng)上申請辦理業(yè)務(wù)”的對外政策宣傳工作。在線下辦證窗口公示流程示意圖
