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效能，近年來，吉水縣煙草專賣局扎實做好“12313”服務熱線處理工作，切實提高群眾滿意度。經(jīng)過多年的耕耘努力，如今的“12313”已經(jīng)成為反映
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“12313”煙草市場監(jiān)管服務熱線管理辦法》，“12313”按時辦結(jié)率100%，群眾評價滿意率93%，高效解決群眾“急難愁盼”，堅決維護消費者合法權(quán)益
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的“12313”投訴舉報熱線，終于在稽查員到來之后順利的把這起糾紛解決好了?！澳銈儫煵莸男士烧媸歉芨艿?#xff0c;謝謝你們來幫我解決問題，沒有你們，我都不
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這條卷煙的零售戶許可證號碼是一致的?！薄耙院竽阍谫徺I卷煙中存在利益受損的問題時，歡迎撥打‘12313’舉報投訴熱線，我們會為你提供服務”……從3月份開始，
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損失，朱先生憤怒表示要找店老板賠償。便和朋友前去找老板討要說法，卻遭到店主再三推卸責任，還拒不認賬，無奈之下，朱某撥打了12313
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和反饋工作，為廣大卷煙零售戶提供服務。
廣泛設立投訴渠道。除“12313”呼叫電話外，省局網(wǎng)站和市局子站全面設置“投訴信箱”。同時在政務服務中心設置服務崗，
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市場監(jiān)管快速響應機制，提升12313運行水平，二是逐步建立市場稽查與公安、工商的協(xié)作配合，建好“兩個終端”，形成齊抓共管格局，三是改進
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進行舉報，經(jīng)查證屬實的，由屬地煙草專賣管理部門根據(jù)相關(guān)規(guī)定的獎勵標準和兌現(xiàn)程序支付獎勵。三、舉報聯(lián)系方式全國煙草統(tǒng)一市場監(jiān)管服務熱線：12313
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，滿足群眾“就近辦”的服務需求，切實提升群眾辦事便捷度。此外，通州區(qū)局深入分析12313煙草市場監(jiān)管服務熱線及政務服務平臺反映的堵點、痛點問題，
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的生產(chǎn)和經(jīng)營。卷煙、雪茄煙、煙絲、煙葉等煙草專賣品未經(jīng)許可，禁止經(jīng)營；托運、自運、承運須持有有權(quán)簽發(fā)機構(gòu)簽發(fā)的準運證。市民若發(fā)現(xiàn)相關(guān)線索，可及時撥打12313舉報
