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“有棗沒棗打一桿子”的心理，紛紛走進(jìn)店里。然后再門口擺放一個“驚喜展臺”，擺放一些如洗面奶、洗發(fā)水、沐浴露等日常用品，以震撼價沖破消費(fèi)者的心理底線，
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時期，不同層次人員的心理和思想，采用一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，具體問題具體分析的原則，采取科學(xué)的態(tài)度和對立統(tǒng)一的觀點(diǎn)，經(jīng)常對員工
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;2）供需分析法：加強(qiáng)對轄區(qū)卷煙市場各卷煙品牌供應(yīng)情況、消費(fèi)者需求等信息的比對分析研究。
（3）心理分析法：加強(qiáng)對卷煙市場消費(fèi)
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煙產(chǎn)品。強(qiáng)化卷煙品牌宣傳，要懂得造勢，不能僅吆喝，要懂得抓住消費(fèi)者的心理，要激發(fā)消費(fèi)者的欲望，讓卷煙品牌產(chǎn)品乘上宣傳的翅膀。卷煙品牌
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有效地拉近與顧客的心理距離。然后要積極地配合顧客，指導(dǎo)他們輕松選購，愉快購物。零售戶還要學(xué)會積極地向顧客推薦商品，做好顧客的導(dǎo)購員，以吸引顧客積極
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;的性能發(fā)揮到70%以上？有多少家用電器的功能發(fā)揮到70%以上，恐怕很多時候連50%的比重都難以達(dá)到。這種思維和心理下，帶來的結(jié)果往往是消費(fèi)的過程中帶有某種
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，更不應(yīng)有“各掃門前雪”的心理，無論是涉及到營銷、專賣、配送、分揀中的任何一個環(huán)節(jié)，都要解答好、服務(wù)好，打造無縫服務(wù)鏈；第三
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，增進(jìn)上下級心理融合度，四川樂山煙草就有為員工津津樂道的一把手幫員工看車位倒車的事例，類似細(xì)節(jié)對增進(jìn)各層級的融合度有很大作用。二是增強(qiáng)價值觀引導(dǎo)，
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的心理認(rèn)知與價值認(rèn)同，即能確保服務(wù)品牌與企業(yè)名稱鮮明個性的統(tǒng)一，進(jìn)而增強(qiáng)服務(wù)品牌在社會大眾中的強(qiáng)烈識別特性。
以企業(yè)名稱作為服務(wù)品牌的名稱，會將企業(yè)名稱與服務(wù)
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;表達(dá)著店主的想法和心理。善于溝通的店主們會積極運(yùn)用自己的語言（包括說話、肢體語言、眼神等等）、動作來拉近與顧客的距離，促成生意，甚至是化解尷尬
