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與客戶溝通、交流的過程中,善用換位思考的方式,認(rèn)真梳理工作流程,找出其中存在的問題及不足;三是解決(resolve)
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四川省下一步的煙基工作,驗收組提出了更高的要求:一是要針對此次驗收提出的問題舉一反三,落實排查、限時整改;二是全面梳理項目建設(shè)的程序
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舉一反三,落實排查、限時整改;二是全面梳理項目建設(shè)的程序,為迎接國家級業(yè)內(nèi)、業(yè)外專項審計做好準(zhǔn)備;三是加強培訓(xùn),統(tǒng)一思想
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,有力支撐市場化的發(fā)展需要;二要堅持“配送精益化”。根據(jù)客戶情況、地理位置、道路交通等信息,進一步梳理客戶送貨順序,積極探討裁減線路的可行性
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。突出問題導(dǎo)向,一條一條梳理,一項一項分析,以嚴(yán)的要求、嚴(yán)的精神,找到癥結(jié)所在加以解決。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講好黨課、查找問題、開展批評和自我批評、抓好整改
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各項規(guī)定,對全省系統(tǒng)16家直屬單位貫徹落實中央八項規(guī)定和國家局九條要求精神情況開展了專項檢查,并對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行了全面認(rèn)真梳理。
會議總結(jié)了近年來全省系統(tǒng)在作風(fēng)建設(shè)
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終端客戶,確保網(wǎng)建工作上水平。
一是提高拜訪頻率,強化服務(wù)效率。明確客戶經(jīng)理每天、每周、每月拜訪零售客戶的頻率和時間,梳理拜訪流程,確定重點
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1月份以來,普洱市公司通過采取集中培訓(xùn)、統(tǒng)一部署、逐個審核的工作方法,對管理體系流程文件和工作文件進行梳理和優(yōu)化,現(xiàn)已優(yōu)化43個流程文件、34個工作
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等問題,重新梳理客戶服務(wù)工作流程和考評標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合客戶特征和終端特點,創(chuàng)新服務(wù)方式,豐富服務(wù)內(nèi)容,開展精準(zhǔn)營銷和精細(xì)服務(wù)。
五是注重培訓(xùn)
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績效考核小組,通過月度目標(biāo)考核內(nèi)容開展中層督查,對部門或員工在工作中存在的問題進行梳理,通過績效面談實現(xiàn)上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認(rèn),