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，送貨員預(yù)先與客戶電話聯(lián)系，約定收貨時間、收貨地點并告知煙包數(shù)量，同時提醒客戶在“知音物流”微信公眾號上跟蹤配送進度并查看卷煙訂購清單，以便接收
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;確保安全順利完成鄂產(chǎn)卷煙交接任務(wù)。
建立微信群，開通VIP服務(wù)，加班加點確保接應(yīng)速度……一條綠色通道悄然在全行業(yè)架起，鄂產(chǎn)卷煙在多地實現(xiàn)了疫情發(fā)生以來
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，比如送貨上門、代收快遞等，平時會向目標消費者推送相關(guān)品牌消息，發(fā)送新品到貨信息，并常通過電話、微信給顧客以節(jié)日的祝福。
都說形象是硬道理
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，暖烘烘的。
新冠疫情防控期間，由于交通管制，鄂州市局（公司）51名結(jié)對包保黨員干部采用電話、微信、短信等方式主動聯(lián)系貧困戶
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;同時您可通過微信、支付寶等方式進行商品結(jié)算，給您造成的不便還敬請諒解?！?
“沒事，這是對我負責，也是對你們自己負責。那你們先跟我量一下體溫吧
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客戶經(jīng)理通過電話與零售戶熱情溝通，一方面了解庫存信息，掌握營業(yè)狀態(tài)，另一方面收集卷煙需求，指導(dǎo)訂煙。
運用客戶微信群提醒向零售戶發(fā)出溫馨
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人詳細了解貧困戶已外出務(wù)工人員和計劃外出務(wù)工人員身體健康、就業(yè)狀況、就業(yè)意愿、培訓(xùn)需求等情況，通過微信、電話、短信、視頻通話等形式，加強疫情防控，宣傳穩(wěn)崗就業(yè)
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的業(yè)主微信群為貧困戶“帶貨”。
為了擴大銷路，卿志芳借鑒一些帶貨網(wǎng)紅的宣傳模式，在業(yè)主群里當起了“帶貨主播”，通過視頻直播突出產(chǎn)品賣點，強調(diào)
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著每一位零售戶。在疫情防控的關(guān)鍵時刻，她千叮嚀萬囑咐要求客戶經(jīng)理、市管員務(wù)必將《致卷煙零售戶的一封信》通過微信平臺及時傳遞給每一位零售戶手中，提醒零售戶自己要做好防護
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，賣狠勁，全力以赴幫助他們度過難關(guān)。首要任務(wù)，就是全面調(diào)查統(tǒng)計，摸清底數(shù)，做到心中有數(shù)。通過走訪、電話詢問、微信統(tǒng)計的形式，
