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為講通，講透，講好煙草故事，進一步強化客戶感知，廣西崇左扶綏煙草統(tǒng)籌推進誠信互相小組交流會議，在公司標準課件的基礎上結(jié)合轄區(qū)個性化內(nèi)容進行反復打磨，并組織客戶經(jīng)理于8月23日逐一對課件進行試講，各客戶經(jīng)理通過聽取他人更好的表達方式、更有針對性的案例來完善自己講解內(nèi)容，取長補短。
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近日，甘肅省慶陽市公司華池營銷部全面貫徹落實行業(yè)營銷網(wǎng)建工作要求，樹立“以消費者為中心”的營銷服務理念，著力打造現(xiàn)代卷煙營銷體系的靚麗終端，力促終端建設再提升。
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“袁經(jīng)理，我近期怎么每次只能訂到70條卷煙，現(xiàn)在都不夠賣，每周訂的卷煙只夠我4天賣，能不能幫我多申請一些”，“怎么有些煙別的客戶能訂到可我卻訂不到……”
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近日，浙江樂清市局（分公司）為部分整店管理示范終端部署“一體機”，以雙屏顯示的視覺體驗及一鍵式觸摸屏的便捷式操作，實現(xiàn)了終端零消環(huán)節(jié)的全新體驗升級，并配合全店式商品管理及支付寶魔盒的投入使用，極大地提升了支付及管理效率。
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“煙草公司咋送假煙？”7月10日，天氣炎熱，酷暑難耐，在陜西武功縣代家社區(qū)“一鳴煙酒店”，當4名專賣稽查隊員出示執(zhí)法證件，準備對該戶例行檢查時，店主雷一鳴和他的媳婦幾乎同時起身，異口同聲，質(zhì)問專賣執(zhí)法人員。
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近日，為進一步做好新辦證客戶培訓指導工作，江蘇徐州銅山區(qū)局（分公司）采取有效措施、優(yōu)化培訓方式、豐富培訓內(nèi)容，切實提升新辦證客戶培訓實效。
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月滿中秋，濃情十月，在中秋、國慶之際。江西樂平市煙草專賣局（分公司）領導帶慰問小組前往幫扶的困難營經(jīng)戶家中送上了節(jié)日的問候和祝福，讓幫扶戶切身感受到煙草對他們的關心。在走訪中領導詢問了經(jīng)營情況和身體情況，鼓勵他們要堅定信心，在誠信合法的經(jīng)營中一定能改善生活狀況。經(jīng)營戶對煙草的慰問表示感謝。
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近期，江西吉安永新縣局送貨組反映由于各銀行陸續(xù)由磁條卡換發(fā)芯片卡，導致客戶貨款網(wǎng)上結(jié)算不能成功。送貨員多次向客戶宣傳到中行重新簽約網(wǎng)上結(jié)算，可鄉(xiāng)村客戶到縣城中行簽約存在一定的難度。本著更好的為客戶服務精神，因此在永新縣局與中行進行溝通后，由中轉(zhuǎn)站送貨員帶著協(xié)議書上門與客戶簽約后，由送貨員為客戶把資料送到中行，再由中行辦理網(wǎng)上結(jié)算業(yè)務
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自2015年5月中旬卷煙調(diào)價后，卷煙市場經(jīng)過一段時間的磨合，江西靖安縣局積極組織開展卷煙市場調(diào)查，以作出對卷煙市場科學的預判，適時進行策略調(diào)整。
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為扎實推進基層服務站管理標準化建設，不斷追求卓越服務，2015年以來，江蘇射陽分公司嚴格落實崗位責任制，面向市場，深入客戶之中，切實幫助客戶解決熱點難點問題，確?？蛻簟傲阃对V”。
