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困難客戶的具體問題和困難。
二是拓展服務(wù)內(nèi)容。從生活關(guān)愛、弱勢幫扶、貨款結(jié)算、增值服務(wù)四個方面開展精細(xì)化親情服務(wù)，為客戶提供情感服務(wù)，拉近與客戶之間距離，
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口碑宣傳和情感連接，努力化解客戶抱怨，努力營造更加緊密、更加和諧、更加融洽的客我關(guān)系。
三是全力以赴促趕超。要繼續(xù)樹立“會趕、敢超”的目標(biāo)，在困難時期
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，使內(nèi)退退休職工進(jìn)一步感受到了經(jīng)典詩文浩如煙海，弘揚(yáng)了優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，陶冶了情操，凈化了心靈，提升了全民素養(yǎng)，增進(jìn)了愛國主義情感
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。當(dāng)月零售額就翻了一番。
評：這不僅僅是一個情感故事，更是一個營銷案例。值得我們深思的是，以距離來作為零售許可證的核發(fā)條件是否太一刀切了？
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煙草在線灌南消息 為了進(jìn)一步激發(fā)員工積極向上的工作動力和情感，凝聚團(tuán)隊(duì)正能量，近日，江蘇灌南縣分公司客戶服務(wù)科成立3個QC小組，就區(qū)域
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，有時是一種狀態(tài)，有時是一種場景。
高唱紅歌，讓我們深深體會到一首首紅色歌曲所傳遞的情感，這種情感就是對歷史的緬懷，對英雄的崇敬和對真
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，撰寫自我剖析材料，著重從思想上控根源，從情感上找原因，從改進(jìn)上談措施。
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根本上把握客戶卷煙經(jīng)營中安全、利潤、服務(wù)、情感、成長方面的服務(wù)需求，把滿足客戶需求和提升客戶滿意度作為服務(wù)人員的重要工作來對待?！? 三是加強(qiáng)服務(wù)過程跟進(jìn)，發(fā)揮好縣局督察作用
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投身弱勢群體幫扶工作，將“用心經(jīng)營、用愛服務(wù)、傳遞真情”的經(jīng)營理念貫穿于客戶服務(wù)工作始終，拉近客我距離，增進(jìn)客我情感。
突出服務(wù)，建立
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親情服務(wù)、增值服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶滿意度和依存度，增進(jìn)行業(yè)和零售戶之間的情感和信任。
一是立機(jī)構(gòu)、做動員。成立了親情、增值服務(wù)實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組；組織員工
