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;是我的親密戰(zhàn)友。跑市場的工作很辛苦，也很充實，每當看到客戶臉上的欣喜笑容，聽到他們暖心的話，我就會覺得值了。”
沒有抱怨，沒有
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說話，周圍的煙農(nóng)都圍攏了上來，你一言我一語地抱怨著。
“各位鄉(xiāng)親，你們的心情我能理解，但是這些挑揀出的煙葉確實有問題……”看到煙農(nóng)們情緒激動
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戶，梁明聽的罵，受的氣。對于煙草客戶經(jīng)理來講，經(jīng)常會遇到兩種比較極端的客戶。一種是脾氣火爆，遇到問題不聽解釋，抱怨一通，
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，還以自己靈活、熱情的服務(wù)贏得了“古板”客戶的歡心。黃家口鎮(zhèn)上有一位客戶，凡給他送過煙的送貨員都說他難打交道，要么板著個臉愛答不理，要么牢騷滿腹、抱怨不斷
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，結(jié)果就會完全不同。所以，要想把事情做好，必須先端正態(tài)度。一個習慣抱怨工作的人，終其一生也不會取得真正的成功。無論你從事什么工作，都要以精進
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對工作抱怨，堅持每周不間斷拜訪所轄卷煙零售客戶，哪怕客戶處在邊遠村落，他都每周堅持必到，為客戶送出煙草的關(guān)心，送去煙草的服務(wù)和信息
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，巧麗生意做得紅紅火火。
這天，來了兩位顧客，兩人進門時還在不停爭論什么，只聽一位顧客抱怨另一位顧客：“怎么會把這么重要的事情給忘掉
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卷煙時配送人員最容易遇到抱怨的時期。每每遇到這種情況，許偉華不但沒有表現(xiàn)出一絲不耐煩，相反非常耐心地給經(jīng)營戶解釋貨源的分配的相關(guān)制度及辦法，讓經(jīng)營戶從反感抱怨
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第一次拜訪是平慶交界處的客戶，翻梁踏水，尋找分布在黃土溝溝里的市場，我被大自然的威嚴唬住了，疲憊不堪的我開始抱怨工作的艱辛，一名資深老
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;”營業(yè)員一臉無奈地回答：“大娘，我們這里不講價?！眱晌焕咸m然面有不悅但又無可奈何。當我在收銀臺付款時，又聽到她們在前面一個勁兒地抱怨商場“連一毛錢都收
