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井岡山旅游窗口板塊的考核方案，并對(duì)下一階段的工作任務(wù)進(jìn)行了安排部署。
一是全力做好一個(gè)板塊。要堅(jiān)持以井岡山精神為引領(lǐng)，勇于突破，敢闖新路，
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，快遞送、不見(jiàn)面”的改革目標(biāo)，促進(jìn)了實(shí)體服務(wù)窗口與網(wǎng)上服務(wù)窗口的有機(jī)融合，標(biāo)志著江蘇煙草政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量和水平躍上新臺(tái)階。
近年來(lái)，江蘇煙草始終堅(jiān)持以
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形象，提升效能。加強(qiáng)辦證窗口服務(wù)和隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，提升證件管理員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。要求窗口人員嚴(yán)格遵循微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù)的原則，堅(jiān)持一站式服務(wù)、一次性
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結(jié)合創(chuàng)優(yōu)工作，打造文明服務(wù)窗口，急零售戶所急，想零售戶所想，在行政服務(wù)中心煙草窗口提供一次性水杯、老花鏡等便民物品；為行動(dòng)不便等特殊
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匯總提交、安排實(shí)地核查，提出辦理意見(jiàn)并提交審核，切實(shí)做到隨申請(qǐng)、隨辦理。同時(shí)，將加強(qiáng)許可證規(guī)范管理作為提升窗口服務(wù)水平的一項(xiàng)重要內(nèi)容，規(guī)范崗位
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四是注重辦證服務(wù)，提高社會(huì)滿意度。全面加強(qiáng)窗口建設(shè)，在受理窗口公示辦證須知材料，強(qiáng)化對(duì)辦證咨詢和申請(qǐng)的指導(dǎo)，進(jìn)一步為行政相對(duì)人提供更便
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情況，嚴(yán)禁出現(xiàn)遲到、早退、串崗和礦工等現(xiàn)象，避免窗口人員出現(xiàn)松散懶惰的思想和心態(tài)，督促窗口人員迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，高質(zhì)量、高時(shí)效地做好涉煙服務(wù)工作。三是互相關(guān)心
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，加強(qiáng)大廳人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)和廉潔從業(yè)等方面的教育培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守考勤管理、延時(shí)服務(wù)等制度，提升窗口人員整體素質(zhì)。
三是以硬件建設(shè)促進(jìn)服務(wù)人性化。按照“以人為本
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“四關(guān)”進(jìn)一步加強(qiáng)煙草專賣(mài)零售許可證辦理工作。
一是把好申請(qǐng)受理關(guān)。要求煙草專賣(mài)零售許可新辦申請(qǐng)統(tǒng)一進(jìn)駐當(dāng)?shù)匦姓?wù)中心，設(shè)立煙草業(yè)務(wù)服務(wù)窗口，安裝自動(dòng)排號(hào)設(shè)備
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一步提高效率，為群眾提供更加方便、快捷的窗口服務(wù)。
三是嚴(yán)肅核查，促進(jìn)規(guī)范準(zhǔn)確。對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行書(shū)面審查后，由專賣(mài)、內(nèi)管等部門(mén)組成核查小組，
