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高，這需要零售客戶盡可能地了解其質(zhì)地、吸味與文化。二是技巧關(guān)。僅僅了解某個(gè)中支煙品牌還不行，還需要一定的推介技巧，中支煙畢竟是新生事物，要想讓顧客接受
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會(huì)說(shuō)話者。
當(dāng)前情況下，客戶經(jīng)理要想適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷，還必須做一個(gè)會(huì)說(shuō)話者。所謂會(huì)說(shuō)話者，就是在與他溝通交流時(shí)要講究藝術(shù)和技巧，要科學(xué)合理把握
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經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，其能夠自覺(jué)深入到業(yè)戶卷煙展示區(qū)域了解情況的這一做法，及時(shí)把握住敏感的、細(xì)小的事物，在一定程度上反映了其熟練掌握卷煙營(yíng)銷技巧與方式
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勢(shì)必眼光窄，看待問(wèn)題膚淺，解決問(wèn)題單一。
我認(rèn)為一個(gè)零售戶要想順應(yīng)時(shí)代要求，就必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷想同行交流，探討經(jīng)營(yíng)技巧
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技巧培訓(xùn)。圍繞假煙網(wǎng)絡(luò)案件、真煙非法流動(dòng)案件兩大難點(diǎn)，邀請(qǐng)辦案高手輔導(dǎo)傳授或者上網(wǎng)學(xué)習(xí)先進(jìn)單位辦案經(jīng)驗(yàn)，熟悉掌握查辦網(wǎng)絡(luò)案件的方法、技巧，不斷提升辦案整體水平
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零售店呈現(xiàn)臟、亂、雜現(xiàn)象。店鋪的牌匾參差不齊，甚至長(zhǎng)時(shí)間不進(jìn)行擦拭，骯臟不堪。
所謂“內(nèi)在形象”是指零售客戶的卷煙營(yíng)銷能力、店鋪經(jīng)營(yíng)能力、與顧客的溝通技巧等等。個(gè)別零售
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營(yíng)銷技巧和品牌培育方法，導(dǎo)致部分農(nóng)村商店的經(jīng)營(yíng)水平比較低，但是從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的水平低說(shuō)明提升的潛力巨大，才能值得去挖掘，咱們
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的困難當(dāng)成自己的困難，盡心、盡力、盡職幫助客戶。在服務(wù)客戶的過(guò)程中，客戶經(jīng)理要做到不當(dāng)“指揮員”，而要做“運(yùn)動(dòng)員”，手把手教零售客戶卷煙銷售技巧
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，可以讓自己具備豐富的知識(shí)，從而讓自己在管理方法上不斷地創(chuàng)新和突破。
客戶經(jīng)理需要學(xué)習(xí)的有專業(yè)方面的知識(shí)，還有溝通的技巧，還有銷售的藝術(shù)
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;增強(qiáng)法律意識(shí)，做到明碼標(biāo)價(jià)，公平競(jìng)爭(zhēng)，自警自律，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
二是學(xué)習(xí)卷煙銷售知識(shí)和技巧。平時(shí)，王憲彬十分注意對(duì)不同品牌卷煙知識(shí)
