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煙草在線專(zhuān)稿 客戶(hù)經(jīng)理的重要職責(zé)就是調(diào)動(dòng)零售戶(hù)賣(mài)煙的積極性,而為了達(dá)到這一目的,客戶(hù)經(jīng)理就會(huì)在服務(wù)上下功夫,可以說(shuō),零售戶(hù)是否具有積極性
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做好服務(wù)指導(dǎo),我認(rèn)為客戶(hù)經(jīng)理要從以下幾個(gè)方面下功夫:
一是進(jìn)行科學(xué)備貨。俗話說(shuō)“工欲善其事,必先利其器”。要想賣(mài)好卷煙,貨源的儲(chǔ)備
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利益受到相關(guān)部門(mén)的嚴(yán)厲懲罰實(shí)在是不劃算。所以,我始終都是從正規(guī)渠道進(jìn)貨,這樣我就有了保障,心里也會(huì)坦然。其次,我會(huì)在陳列上下一番功夫,
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村里再有了另外一家店,便都一窩蜂離我而去?,F(xiàn)在我有了對(duì)手,對(duì)手促使我在服務(wù)和商品質(zhì)量上不斷下狠功夫,以良好的服務(wù)和過(guò)硬的商品質(zhì)量贏得顧客的心。再后來(lái)
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,不好使用。于是年青夫婦找到張某要求調(diào)換一部。
年青夫婦:“才幾天功夫,這車(chē)輪變形好厲害哦,幫我換一部吧。”
張某:“一部車(chē)
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,第一個(gè)勤字應(yīng)該用在思維認(rèn)識(shí)和反應(yīng)程度上。
二是腿腳不妨勤一些
天下沒(méi)有什么難事,俗話說(shuō),追要功夫深,鐵杵磨成針。這句話說(shuō)得非常
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。有的人認(rèn)為,淡季是自然規(guī)律,是市場(chǎng)正?,F(xiàn)象,你花再大的力氣,下再大的功夫,也很難把這個(gè)局面給扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。那么,淡季
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,我們就要從“泰山”品牌文化上下功夫,去宣傳、解讀“泰山”品牌文化。這幾年,我是從以下幾個(gè)方面來(lái)宣傳好“泰山”品牌的。
一是從品牌文化上。說(shuō)到山東,
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拓展中端、培育高端、保障低端上下功夫”是2015年全國(guó)煙草工作會(huì)議上,國(guó)家局黨組明確“三大要點(diǎn)”為重點(diǎn)工作任務(wù)之一。
公司干部職工要增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí),充分認(rèn)識(shí)面臨的困難和挑戰(zhàn)
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;緊抓“情感”下功夫。做到以情打動(dòng)顧客。
程偉的零售之所以做到如此紅紅火火,其中最主要的原因就是善于在情感上下功夫。他特別主動(dòng)以情動(dòng)人,往往使用一些不經(jīng)意的,