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三是在客戶服務(wù)上著力。從貨源宣傳、培育品牌、展柜維護(hù)、價(jià)格執(zhí)行、動(dòng)銷分析、信息采集和精準(zhǔn)幫扶等服務(wù)內(nèi)容出發(fā),制定服務(wù)方案,強(qiáng)化服務(wù)考核,切實(shí)提升客戶服務(wù)質(zhì)量
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知名品牌、培育知名品牌的一線陣地,充分發(fā)揮零售終端傳播品牌文化、傳遞品牌價(jià)值的窗口作用,提升終端客戶培育品牌的能力。
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指標(biāo),梳理總結(jié)各村、各線路之間的差距和特點(diǎn),對(duì)癥施策做好總量商定及重點(diǎn)培育品牌工作,促進(jìn)卷煙銷量提升。
二是開展重點(diǎn)品牌事件營(yíng)銷活動(dòng),從
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卷煙營(yíng)銷服務(wù)站積極謀劃,雙管齊下進(jìn)行品牌推廣。
一是進(jìn)行終端走訪調(diào)研活動(dòng)。采用實(shí)地走訪問卷調(diào)查方式,在調(diào)研過程中根據(jù)終端所處商圈和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行培育品牌的拆包派發(fā)
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指導(dǎo)。結(jié)合前期零售戶卷煙庫(kù)存調(diào)查情況,組織營(yíng)銷人員通過實(shí)地走訪與卷煙零售戶保持面對(duì)面溝通,有針對(duì)性地開展卷煙銷售策略和卷煙購(gòu)進(jìn)種類、數(shù)量指導(dǎo),并加大對(duì)培育品牌
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內(nèi)設(shè)置展示柜等形式開展宣傳活動(dòng),提高重點(diǎn)培育品牌的知名度。
二是加強(qiáng)營(yíng)銷培訓(xùn)。組織客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村零售戶進(jìn)行分片培訓(xùn),增強(qiáng)零售戶品牌培育技能,
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,解決客戶供需矛盾。針對(duì)客戶暢銷煙不夠銷,非暢銷煙滯銷的現(xiàn)象,做好重點(diǎn)培育品牌消費(fèi)引導(dǎo),指導(dǎo)如何應(yīng)用正確的品牌培育手段幫助客戶促進(jìn)新品上柜
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銷卷煙和重點(diǎn)推薦的卷煙,將新品卷煙、重點(diǎn)品牌卷煙及滯銷卷煙進(jìn)行突出陳列,達(dá)到通過卷煙陳列培育品牌的效果。
五、價(jià)格醒目。醒目又統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽既方便消費(fèi)者放心選購(gòu)
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建議:一是機(jī)關(guān)管理人員要與客戶經(jīng)理一道服務(wù)終端、培育品牌、調(diào)研消費(fèi)者,深入體驗(yàn)基層營(yíng)銷工作,直接感受市場(chǎng)冷暖變化,增強(qiáng)工作開展效果。二是在分析當(dāng)期
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增長(zhǎng)。
二是鞏固品牌陳列,加強(qiáng)貨源投放。緊緊圍繞品牌宣傳、消費(fèi)者接受的目標(biāo),使陳列空間整潔,突出金圣等重點(diǎn)培育品牌;本著“合適的貨源投放