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，其中高達3.43億美元（55%）用于煙草種植。
馬拉維煙農(nóng)抱怨，煙草價格下跌，政府對此無動于衷，這使自己感覺處于進退兩難
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，周望軍生性直爽，經(jīng)常抱怨各種需要改革的內(nèi)容，比如公務(wù)員工資。公務(wù)員的工資實在低得可憐，他說，自己平時只抽一種煙，那是一種
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;是我的親密戰(zhàn)友。跑市場的工作很辛苦，也很充實，每當(dāng)看到客戶臉上的欣喜笑容，聽到他們暖心的話，我就會覺得值了?！? 沒有抱怨，沒有
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說話，周圍的煙農(nóng)都圍攏了上來，你一言我一語地抱怨著。
“各位鄉(xiāng)親，你們的心情我能理解，但是這些挑揀出的煙葉確實有問題……”看到煙農(nóng)們情緒激動
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%。建立投訴預(yù)防機制，完善投訴檔案，明確預(yù)防措施，及時向所有營銷人員發(fā)布，對全體營銷人員起到警示教育作用。并積極發(fā)現(xiàn)零售客戶的抱怨，及時
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戶，梁明聽的罵，受的氣。對于煙草客戶經(jīng)理來講，經(jīng)常會遇到兩種比較極端的客戶。一種是脾氣火爆，遇到問題不聽解釋，抱怨一通，
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，落實于一切行動中。
一個不懂感恩的人，總是抱怨工作強度大、環(huán)境差、待遇不公，總覺得付出的多，得到的回報少。工作起來缺乏積極性
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，還以自己靈活、熱情的服務(wù)贏得了“古板”客戶的歡心。黃家口鎮(zhèn)上有一位客戶，凡給他送過煙的送貨員都說他難打交道，要么板著個臉愛答不理，要么牢騷滿腹、抱怨不斷
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，結(jié)果就會完全不同。所以，要想把事情做好，必須先端正態(tài)度。一個習(xí)慣抱怨工作的人，終其一生也不會取得真正的成功。無論你從事什么工作，都要以精進
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對工作抱怨，堅持每周不間斷拜訪所轄卷煙零售客戶，哪怕客戶處在邊遠村落，他都每周堅持必到，為客戶送出煙草的關(guān)心，送去煙草的服務(wù)和信息
