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，我們的超市都會(huì)很平淡，那個(gè)淡季真是讓我消極得很。一天，一位老大爺來到我的超市，他抱怨地對(duì)我說：“你們門前的路也太次啦，
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，其中高達(dá)3.43億美元（55%）用于煙草種植。
馬拉維煙農(nóng)抱怨，煙草價(jià)格下跌，政府對(duì)此無動(dòng)于衷，這使自己感覺處于進(jìn)退兩難
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，周望軍生性直爽，經(jīng)常抱怨各種需要改革的內(nèi)容，比如公務(wù)員工資。公務(wù)員的工資實(shí)在低得可憐，他說，自己平時(shí)只抽一種煙，那是一種
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;是我的親密戰(zhàn)友。跑市場的工作很辛苦，也很充實(shí)，每當(dāng)看到客戶臉上的欣喜笑容，聽到他們暖心的話，我就會(huì)覺得值了?！? 沒有抱怨，沒有
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說話，周圍的煙農(nóng)都圍攏了上來，你一言我一語地抱怨著。
“各位鄉(xiāng)親，你們的心情我能理解，但是這些挑揀出的煙葉確實(shí)有問題……”看到煙農(nóng)們情緒激動(dòng)
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%。建立投訴預(yù)防機(jī)制，完善投訴檔案，明確預(yù)防措施，及時(shí)向所有營銷人員發(fā)布，對(duì)全體營銷人員起到警示教育作用。并積極發(fā)現(xiàn)零售客戶的抱怨，及時(shí)
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戶，梁明聽的罵，受的氣。對(duì)于煙草客戶經(jīng)理來講，經(jīng)常會(huì)遇到兩種比較極端的客戶。一種是脾氣火爆，遇到問題不聽解釋，抱怨一通，
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，落實(shí)于一切行動(dòng)中。
一個(gè)不懂感恩的人，總是抱怨工作強(qiáng)度大、環(huán)境差、待遇不公，總覺得付出的多，得到的回報(bào)少。工作起來缺乏積極性
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，還以自己靈活、熱情的服務(wù)贏得了“古板”客戶的歡心。黃家口鎮(zhèn)上有一位客戶，凡給他送過煙的送貨員都說他難打交道，要么板著個(gè)臉愛答不理，要么牢騷滿腹、抱怨不斷
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，結(jié)果就會(huì)完全不同。所以，要想把事情做好，必須先端正態(tài)度。一個(gè)習(xí)慣抱怨工作的人，終其一生也不會(huì)取得真正的成功。無論你從事什么工作，都要以精進(jìn)
