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，全面實施標準化、流程化、信息化、模式化管理。經(jīng)過近幾年的努力，在一些部門，企業(yè)的戰(zhàn)略實施開始呈現(xiàn)出巨大的效能，但也存在戰(zhàn)略被擱置的現(xiàn)象，
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。同時，通過利用“142”工作方法，提高了工作的流程化、制度化水平，使各項服務(wù)的開展易監(jiān)督、易考核，有效保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。
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，用信息化手段支撐體系建設(shè)勢在必行。隨著體系建設(shè)的深入，要想真正提升體系目標化、管理流程化、流程信息化、基礎(chǔ)規(guī)范化、改進的持續(xù)化的“五化”工作水平，就必須
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，對標促提升，體現(xiàn)了從重經(jīng)營向重管理并重轉(zhuǎn)變，從重指標向重服務(wù)轉(zhuǎn)變，從重職能向重流程轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的流程化、管理的規(guī)范化、決策的科學(xué)化
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，不能更好的滿足“142”體系建設(shè)流程化實時化運用要求。
指出這些問題并不是否認我們“142”體系建設(shè)兩年多來的成績和效果，而是為了更好的正視問題、分析原因、查找不足、認真解決
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貫徹落實國家局質(zhì)量管理體系“五化”（體系目標化、管理流程化、流程信息化、基礎(chǔ)規(guī)范化、改進持續(xù)化）的具體體現(xiàn)，是提高煙草綜合管理水平、提升煙草企業(yè)整體素質(zhì)的有效途徑
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，努力實現(xiàn)決策程序化、業(yè)務(wù)流程化、行為標準化、控制過程化。
人才保障抓整合。要按照專業(yè)化要求抓培訓(xùn)，高標準、高起點抓好職業(yè)經(jīng)理人、中高級經(jīng)營管理者和高技能人才三支
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年初正式投入使用，至今已經(jīng)運作5年多，實現(xiàn)了管理模式統(tǒng)一化、現(xiàn)場作業(yè)流程化、送貨服務(wù)標準化。依托先進的信息化建設(shè)實現(xiàn)了在途管理、數(shù)字化倉儲、半自動化分揀和一體化配送工作
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完善持續(xù)提升滿意度的營銷控制機制。上海煙草形成了一套系統(tǒng)化、流程化的標準文件，加強了對營銷工作的規(guī)范管理。通過優(yōu)化績效管理，不斷改進目標管理方法與考核激勵機制，
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實現(xiàn)物流業(yè)務(wù)的標準化、規(guī)范化、高效率。
通過流程梳理和優(yōu)化，把各個崗位的業(yè)務(wù)進行流程化和精細化，制定了涉及原料、輔料、成品和物流設(shè)備的40個物流關(guān)鍵業(yè)務(wù)的標準作業(yè)程序
