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、客戶關(guān)系管理、營銷技巧等方面的培訓(xùn);對于專賣管理崗位的員工,進行法律法規(guī)知識、市場監(jiān)管技能、案件查辦等培訓(xùn)。通過崗位技能培訓(xùn),提升青年員工的業(yè)務(wù)能力
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手段。組織專業(yè)的培訓(xùn)團隊,為零售客戶提供全面的雪茄煙知識培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括雪茄文化、養(yǎng)護知識、銷售技巧等方面。通過培訓(xùn),讓零售客戶了解雪茄煙的歷史、文化內(nèi)涵和品質(zhì)特點
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”實力,需要圍繞服務(wù)意識、零售技術(shù)、營銷技巧等內(nèi)容,提高零售戶營銷能力,完善零售戶培訓(xùn)體系,持續(xù)深化客我關(guān)系【1】。培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計就需要從職業(yè)化隊伍
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公司層面來看3.3.1 從客戶經(jīng)理層面分析:一是素質(zhì)參差不齊,工作能力有待提升。部分客戶經(jīng)理缺乏專業(yè)知識和銷售技巧,無法滿足客戶需求,市場調(diào)研
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會說話者。
當(dāng)前情況下,客戶經(jīng)理要想適應(yīng)現(xiàn)代營銷,還必須做一個會說話者。所謂會說話者,就是在與他溝通交流時要講究藝術(shù)和技巧,要科學(xué)合理把握
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,還會對客戶經(jīng)營產(chǎn)生很大的影響。做好卷煙品牌培育,不能采取簡單化的操作手段,要運用一定的營銷技巧,進行錯牌號、錯時段、錯機會投放,給新老品牌
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區(qū)域內(nèi)的所有卷煙零售客戶都使用統(tǒng)一通俗易懂的賣點和實用有效的推銷技巧,自然一致、積極推介、異口同聲地向消費者推介同一卷煙。通過該活動,使消費者對品牌得到一致性的認知強化
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的問題面前,我們需要靈活利用自己所掌握的專業(yè)知識、服務(wù)能力和銷售技巧,及時做好客戶的銷售指導(dǎo)。如何渡過節(jié)后卷煙銷售這一低潮期,使淡季不淡?
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具有現(xiàn)代氣息。
3、品牌培育服務(wù)。針對零售客戶的經(jīng)營環(huán)境和品牌定位特點,結(jié)合品牌屬性和終端主體功能狀態(tài),注重終端品牌銷售能力、推介主動性、推介技巧、推介媒介、展示條件
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的零售客戶提高品牌培育意識??山M織片區(qū)零售客戶到“示范戶”店中學(xué)習(xí)品牌陳列、品牌推介以及品牌維護等知識和技巧,通過實地體驗、切身感受,激發(fā)他們對品牌培育工作的重視和興趣