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每一個零售客戶在經(jīng)營必須做到的事情。對于新客戶而言,要想與老客戶在同一片市場上競爭,那么就要更加重視這兩個方面?! 跋M(fèi)者心里有桿秤”。誠信不誠信,優(yōu)質(zhì)不優(yōu)質(zhì)
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。我這里的卷煙均是從煙草公司進(jìn)的,我心里的底氣當(dāng)然足了,但該顧客并不聽我的解釋,招來了不少的圍觀者,當(dāng)時的影響很不好。在這種情況下,
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口碑
金杯銀杯,不如客戶的口碑。
老大姐龐文芳說得好“客戶在我們心里有多重,我們在群眾的心里才有多重?!薄拔覀儗嵭幸?guī)范管理,為的是在社會上樹立良好
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也逐漸增多。這時,郁兵心里也打起了小九九,既然生意這么好,為什么不擴(kuò)大規(guī)模引進(jìn)更多的商品呢?心動不如行動,郁兵在原來僅有兩百多種商品
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和忠誠度的基礎(chǔ)和前提條件。從上面的案例中我們可以發(fā)現(xiàn)這樣一個問題:顧客的態(tài)度很誠懇,沒有零錢,心里不太愿意拿整錢出來花,于是就用協(xié)商的口氣和商家交流
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非常重要。我們有許多零售同行,對庫存管理馬虎了事,倉庫里有多少商品、有的商品在庫時間有多長,有哪些商品已經(jīng)過了銷售季節(jié)等信息心里沒底,揣著一本
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,就要堅強(qiáng)地走下去,要始終把百姓的事裝在心里,敢于闖出一條自我實現(xiàn)之路。
經(jīng)過長期的走訪調(diào)查,包村組深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀知識,
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不到1條,看著越來越熱的天氣,汪老板心里非常著急,本來心里想春節(jié)后打工的青壯年都走了,家里基本上都留下老弱病殘的弱勢群體,他們是
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這樣,呼呼地往上竄。
前兩天,王女士來到離家不遠(yuǎn)的一個大型賣場,想趁著雙休日購買兩桶5升裝的色拉油。當(dāng)然,心里也打著小算盤,如今啥都鉚足勁兒
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”,眉眼敦厚、面方耳闊,安定莊重。在客服中心里,他儼然一個大“管家”,負(fù)責(zé)總后勤工作,每天都把客服中心要做的工作安排得清清楚楚,