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工作開始的第一步，就像吃飯穿衣一樣，已經(jīng)成為一種習(xí)慣。平臺客戶服務(wù)人員主要職責(zé)是發(fā)布行業(yè)及公司最新政策信息和回復(fù)零售客戶平臺發(fā)起的質(zhì)疑，但是由于客戶服務(wù)人員與
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“紅塔山（傳奇）”包裝特點、品牌涵義、吸味特點和發(fā)展趨勢，增強(qiáng)目標(biāo)客戶的銷售信心。
三是通過短信平臺、新商盟站內(nèi)信息等方式及時將新品牌的相關(guān)信息傳遞、告知給
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“紅線”、建立“標(biāo)尺”。
二是嚴(yán)落實，執(zhí)行要實。加強(qiáng)執(zhí)行力度，深入預(yù)警信息、同IP訂貨、組別變動等監(jiān)管信息的組合運用，落實帶著問題上市場、實地核查尋答案
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違法犯罪、證件管理、信息化等方面工作進(jìn)行檢查，采取市場實地走訪、聽取工作情況匯報、查閱相關(guān)痕跡資料、系統(tǒng)數(shù)據(jù)檢查、現(xiàn)場提問等方式進(jìn)行。
17日，檢查組一行認(rèn)真聽取了縣局馬赫
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市場調(diào)研分析，全面開展節(jié)后市場調(diào)查工作，迅速摸清節(jié)后消費變化、市場價格、社會庫存等情況，為制定節(jié)后卷煙營銷策略提供依據(jù)。
二是加強(qiáng)信息收集整理，
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，崇左市局節(jié)后迅速組織開展社會庫存和市場信息調(diào)研活動。通過抽調(diào)部分機(jī)關(guān)員工，重點對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶進(jìn)行抽樣調(diào)查，主要收集關(guān)鍵品牌庫存情況、春節(jié)期間卷煙消費檔次、外出務(wù)工人員
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，虛心聽取意見和建議，預(yù)防和減少抵觸情緒與暴力事件的發(fā)生，塑造煙草專賣執(zhí)法良好社會形象。
注重信息收集，提升工作績效。及時掌握準(zhǔn)確零售客戶和市場信息
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，收集第一手市場信息，為精準(zhǔn)投放提供科學(xué)依據(jù)。
二是加強(qiáng)貨源信息的宣傳和周調(diào)控。通過營銷管理系統(tǒng)、新商盟、煙草報和客戶服務(wù)平臺等多種渠道，及時公布傳遞貨源投放
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;抓住銷售機(jī)會，提升銷量和收入雙贏。
1、鎖定婚慶及慶典信息收集渠道，做好信息溝通與交流。積極聯(lián)系利通區(qū)八大餐飲機(jī)構(gòu)，通過溝通在餐廳設(shè)立婚慶、慶典卷煙供應(yīng)
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、地理位置好的5—10戶卷煙經(jīng)營戶作為信息聯(lián)絡(luò)員，由聯(lián)絡(luò)員在發(fā)生調(diào)包事件后第一時間通知專賣員，由專賣部門即時通過信息平臺發(fā)布卷煙調(diào)包預(yù)警信息，同時立即組織人員開展
