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卷煙與水果的銷售過程變得方便快捷,又不容易出錯(cuò)。這些提前稱好的小包裝水果,段雪寧都經(jīng)過了仔細(xì)認(rèn)真的挑選,絕不做缺斤短兩,以次充好,
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團(tuán)結(jié)同志、和諧工作的能力。當(dāng)好表率,要求別人做到的率先做到,要求別人不做的帶頭不為;講究方法,尊重人、關(guān)心人,以理服人
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;就會接受新品卷煙?!?jù)說在宣的過程中有這樣一個(gè)顛撲不破的定律,一個(gè)消費(fèi)者連續(xù)購買六次以上的某種品牌的卷煙,就會對該品牌產(chǎn)生小小的依賴性。姑且對此定律的真實(shí)性不做科學(xué)論證
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,人不明事理。政策允許的事情我們做,不允許的事情我們就不做。別人不懂的道理,你老尹還能不懂嗎?”
一席話下來,老尹也一下子消了不少氣
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的技巧,一般情況下,客戶經(jīng)理都是滿足于提醒客戶怎么做,他們認(rèn)為只要提醒客戶了,他們的服務(wù)工作就做到位了,客戶做不做到位與他們無關(guān)
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,分門別類整理好。 那個(gè)女的抽查了幾條卷煙客戶代碼說:“看來煙沒問題,都是真煙。”劉女士插話:“咱是老實(shí)人,不做虧心事。”
男的說
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;因?yàn)檫@是最基本的禮節(jié)。我們做了,可能顧客沒多大反應(yīng),可是如果我們不做,那么顧客的反應(yīng)可能就大了。有一次,一位老顧客進(jìn)店購物,以往
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嗨!有啥需要嘮叨的,不嘮叨倒是覺得尊重她們、放心她們,興許比嘮叨還要讓人省心呢!累了自己煩了他人,這得不償失的事我可不做。
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能會想起一些名言警句,來進(jìn)行自我鼓勵(lì)。遇到有顧客發(fā)泄抱怨和不滿,我也會提醒自己一定要控制情緒,耐心地接受顧客的意見,不做過多的辯解。
因?yàn)樨?fù)面
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;以免同樣的錯(cuò)誤在犯第二次。
經(jīng)過幾年的努力,我也積累了一些經(jīng)營卷煙的經(jīng)驗(yàn),我從不銷售假煙和亂渠道進(jìn)煙,從不做違反煙草專賣法律法規(guī)和坑害消費(fèi)者的事