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,經(jīng)營(yíng)能力也參差不齊,有的客戶不主動(dòng)了解卷煙品牌文化,主動(dòng)推介品牌的能力不強(qiáng),品牌培育能力較差。零售客戶可以充分利用《客戶服務(wù)手冊(cè)
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大可不必訂購(gòu)太多,只需購(gòu)幾條試銷,看看下柜速度再增加訂貨量。
四、講究培育技巧,提高品牌培育能力。
新品牌上市之初,煙草公司都會(huì)花很大精力做好
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,做到品牌培育事前有方案,事中有評(píng)估、事后有小結(jié)。與工業(yè)、第三方咨詢公司合作,開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)零售戶的經(jīng)營(yíng)巡診活動(dòng),加強(qiáng)零售戶的品牌培育能力,
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,按客戶訂單組織貨源,切實(shí)提升品牌培育能力,穩(wěn)步實(shí)施網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算,逐步建立以“工商一體、批零互動(dòng)、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流”為主要內(nèi)容的現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)
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”發(fā)展戰(zhàn)略,增強(qiáng)品牌發(fā)展動(dòng)能,為卷煙營(yíng)銷高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)大支撐。
品牌培育能力,是廣西區(qū)局(公司)衡量地市局(
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動(dòng)力
以人員素質(zhì)提升為動(dòng)力。新的業(yè)務(wù)模式要求營(yíng)銷人員有更高的素質(zhì),對(duì)于品牌培育能力、卷煙業(yè)務(wù)能力、人員溝通協(xié)調(diào)能力等提出了新的要求。因此要圍繞這些能力的提升,加強(qiáng)
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卷煙零售客戶的差異性,每個(gè)客戶的品牌培育能力也有差異,尤其是中小客戶,對(duì)新品牌培育的能力相對(duì)較弱。這就要求我們的客戶經(jīng)理一方面在上門服務(wù)時(shí),要強(qiáng)
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使客戶與公司的關(guān)系不再僅僅是一種簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系,而是逐步演變?yōu)橐环N共同利益的合作伙伴。
(二)如何提升品牌培育能力
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)品牌的知識(shí)。不僅
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適銷對(duì)路的品牌直接賣給消費(fèi)者,還原市場(chǎng)本真。
要有效提升品牌培育能力和水平。定位于消費(fèi)市場(chǎng),煙草企業(yè)通過(guò)統(tǒng)一現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),將零售終端作為品牌培育
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從思想上提高對(duì)培育品牌重要性的認(rèn)識(shí)。就客戶經(jīng)理的職能轉(zhuǎn)變來(lái)看,品牌培育能力是客戶經(jīng)理的重要能力。新品的培育和促銷,對(duì)于提高市場(chǎng)占有率有著十分重要的作用。對(duì)于增加銷量