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敞開心扉與客戶進(jìn)行交談，通過情感溝通、政策宣傳解讀、經(jīng)營(yíng)技巧傳授等，用真誠(chéng)打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持和理解。三是“進(jìn)”庫(kù)房了解庫(kù)存。詢問卷煙價(jià)格、銷售等情況
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，增強(qiáng)了政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、理論認(rèn)同和情感認(rèn)同，堅(jiān)定了“四個(gè)自信”。
二是增強(qiáng)了黨員意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。通過深入學(xué)習(xí)，第一身份是黨員的觀念進(jìn)一步增強(qiáng)
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，避免不必要的損失。
四是處理好客戶情感訴求。認(rèn)真傾聽部分零售戶的抱怨和意見，耐心做好客戶訴求的解釋和疏導(dǎo)工作，舒緩客戶情緒，消除客戶疑慮
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品牌培育時(shí)，針對(duì)卷煙品牌的功能和情感，就需要有更廣闊的視野為其核心價(jià)值發(fā)展創(chuàng)造空間，無論從品牌本身的差異點(diǎn)還是從“90后”消費(fèi)者的情感出發(fā)，必須
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，使聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾工作經(jīng)常化、制度化。
納雍縣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)干部遵循“一線工作法”，即信息在一線搜集、管理在一線加強(qiáng)、措施在一線落實(shí)、情感
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，畢節(jié)煙草市場(chǎng)監(jiān)測(cè)平臺(tái)、客戶經(jīng)理軌跡跟蹤管理等充分體現(xiàn)了信息化管理技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)大廳環(huán)境溫馨，現(xiàn)場(chǎng)感觀體驗(yàn)、文化體驗(yàn)、情感體驗(yàn)效果良好；微信
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，真正做到了“查問題、找原因、提目標(biāo)、定措施”。
通過學(xué)習(xí)討論，每位隊(duì)員情感受到觸動(dòng)、心靈受到震撼、思想受到洗禮，促使各中隊(duì)進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，
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，最大限度提高盈利水平。
二是確保延伸服務(wù)到位。開展支撐和關(guān)懷服務(wù)，對(duì)弱勢(shì)群體、困難客戶提供、情感關(guān)懷，在客戶增值服務(wù)中，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的培養(yǎng)
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最低，同時(shí)在以后的時(shí)間里全力配合公司經(jīng)營(yíng)好卷煙。
此次慰問體現(xiàn)了煙草零售協(xié)會(huì)對(duì)零售戶的人文關(guān)懷，拉近了與客戶的距離，也為煙草情感營(yíng)銷進(jìn)行了有益的嘗試。
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群眾立場(chǎng)，帶頭弘揚(yáng)崇高精神，培養(yǎng)崇高情感，積極貫徹活動(dòng)精神，真正做到作風(fēng)改進(jìn)。
二是突出以務(wù)實(shí)促整改。始終把“務(wù)實(shí)”這一活動(dòng)要求牢記心頭
