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;是我的親密戰(zhàn)友。跑市場(chǎng)的工作很辛苦，也很充實(shí)，每當(dāng)看到客戶(hù)臉上的欣喜笑容，聽(tīng)到他們暖心的話(huà)，我就會(huì)覺(jué)得值了?！? 沒(méi)有抱怨，沒(méi)有
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說(shuō)話(huà)，周?chē)臒熮r(nóng)都圍攏了上來(lái)，你一言我一語(yǔ)地抱怨著。
“各位鄉(xiāng)親，你們的心情我能理解，但是這些挑揀出的煙葉確實(shí)有問(wèn)題……”看到煙農(nóng)們情緒激動(dòng)
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戶(hù)，梁明聽(tīng)的罵，受的氣。對(duì)于煙草客戶(hù)經(jīng)理來(lái)講，經(jīng)常會(huì)遇到兩種比較極端的客戶(hù)。一種是脾氣火爆，遇到問(wèn)題不聽(tīng)解釋，抱怨一通，
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，還以自己靈活、熱情的服務(wù)贏得了“古板”客戶(hù)的歡心。黃家口鎮(zhèn)上有一位客戶(hù)，凡給他送過(guò)煙的送貨員都說(shuō)他難打交道，要么板著個(gè)臉愛(ài)答不理，要么牢騷滿(mǎn)腹、抱怨不斷
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，結(jié)果就會(huì)完全不同。所以，要想把事情做好，必須先端正態(tài)度。一個(gè)習(xí)慣抱怨工作的人，終其一生也不會(huì)取得真正的成功。無(wú)論你從事什么工作，都要以精進(jìn)
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對(duì)工作抱怨，堅(jiān)持每周不間斷拜訪(fǎng)所轄卷煙零售客戶(hù)，哪怕客戶(hù)處在邊遠(yuǎn)村落，他都每周堅(jiān)持必到，為客戶(hù)送出煙草的關(guān)心，送去煙草的服務(wù)和信息
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，巧麗生意做得紅紅火火。
這天，來(lái)了兩位顧客，兩人進(jìn)門(mén)時(shí)還在不停爭(zhēng)論什么，只聽(tīng)一位顧客抱怨另一位顧客：“怎么會(huì)把這么重要的事情給忘掉
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卷煙時(shí)配送人員最容易遇到抱怨的時(shí)期。每每遇到這種情況，許偉華不但沒(méi)有表現(xiàn)出一絲不耐煩，相反非常耐心地給經(jīng)營(yíng)戶(hù)解釋貨源的分配的相關(guān)制度及辦法，讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)從反感抱怨
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第一次拜訪(fǎng)是平慶交界處的客戶(hù)，翻梁踏水，尋找分布在黃土溝溝里的市場(chǎng)，我被大自然的威嚴(yán)唬住了，疲憊不堪的我開(kāi)始抱怨工作的艱辛，一名資深老
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;”營(yíng)業(yè)員一臉無(wú)奈地回答：“大娘，我們這里不講價(jià)?！眱晌焕咸m然面有不悅但又無(wú)可奈何。當(dāng)我在收銀臺(tái)付款時(shí)，又聽(tīng)到她們?cè)谇懊嬉粋€(gè)勁兒地抱怨商場(chǎng)“連一毛錢(qián)都收
