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（分公司）三個(gè)層級(jí)的卷煙市場分析機(jī)制，提高了全體專銷人員的“全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)”，為創(chuàng)建“專賣服務(wù)示范窗口”和“營銷服務(wù)示范窗口”起到了積極
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市場，多渠道征求“不滿意”、追求“更滿意”，以實(shí)際行動(dòng)做到真學(xué)真懂群眾路線、真查真改存在的問題。4月15日，該局分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員走進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心煙草窗口
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煙草在線扶綏消息 近日，廣西扶綏縣政務(wù)中心煙草服務(wù)窗口人頭攢動(dòng)，一片熱鬧非凡的景象，原來，扶綏縣局迎來了節(jié)后換證的高峰。
據(jù)統(tǒng)計(jì)
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煙草在線上海消息 近日，上海市煙草專賣局舉辦行政執(zhí)法業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)以“切實(shí)加強(qiáng)專賣分局對(duì)外窗口服務(wù)工作的作風(fēng)建設(shè)”為出發(fā)點(diǎn)，全面落實(shí)窗口服務(wù)全部告知、全程
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、市場監(jiān)管及內(nèi)部管理等方面的工作。
針對(duì)昆明市局的下步工作，趙全提出“形象”、“窗口”、“率先”六字要求，即昆明市煙草專賣局應(yīng)致力于打造云南煙草形象，作為
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提供接待受理、咨詢答疑、全程引導(dǎo)、主動(dòng)協(xié)辦、辦結(jié)告知等辦事流程的“一條龍”服務(wù)，做到讓客戶滿意。
三是來訪“零推托”。對(duì)來人、來電實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，不斷完善服務(wù)窗口便民
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特別是農(nóng)村卷煙零售戶節(jié)約了來回往返辦證照時(shí)間和成本費(fèi)用。
三是營造“溫馨”辦證辦照環(huán)境。在聯(lián)合辦證大廳服務(wù)窗口，建立辦證辦照流程圖、文書填寫樣本臺(tái)，煙草、工商指定專人
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，為本次許可證延續(xù)工作的順利推進(jìn)做好了前期準(zhǔn)備工作。
為提高許可證延續(xù)工作質(zhì)量，該局于4月初組織縣城、逐卜管理所及辦證窗口工作人員專門召開會(huì)議，針對(duì)2013年
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，立體收藏難度非常大，尤其是軟紙類的煙標(biāo)、火花，能夠保存幾十年完好無損十分不容易，形成規(guī)模更是件十分難得的事情。
煙標(biāo)、火花是近代工業(yè)發(fā)展的一個(gè)窗口
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等公示牌，讓零售戶了解情況，方便其辦事與監(jiān)督；一方面，設(shè)立咨詢服務(wù)窗口，為公眾釋疑，不斷提升窗口形象。
四是優(yōu)化
