;講述卷煙制售假行為對國家財稅和廣大消費者的危害,X架展示2022年肥東縣煙草專賣局打擊卷煙售假的典型案例,宣傳“
12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話?;顒?/div>
、東區(qū)分公司相關人員參加了此次座談會。會議首先宣講了《中華人民共和國未成年人保護法》《關于禁止向未成年人出售電子煙的通告》《電子煙管理辦法》等法律法規(guī),告知了“12313”舉報渠道
;普及12313投訴電話,鼓勵廣大師生、家長對不法行為進行舉報,營造社會共同監(jiān)管的良好氛圍。二是開展聯(lián)動執(zhí)法檢查。聯(lián)動市監(jiān)等單位,對轄區(qū)內(nèi)幼兒園、中小學周邊進行“地毯式”排查
舉報渠道,利用多種渠道向社會公開12313舉報電話,鼓勵廣大群眾舉報向未成年人銷售卷煙(電子煙)違法行為,全力保護未成年人免受煙
;12313
“12313”熱線服務質(zhì)量,暢通零售客戶和消費者投訴渠道,提高投訴問題處置能力,不斷提升服務滿意度。
零售戶相對閑暇之際,積極向零售戶宣傳舉報獎勵政策、“12313”投訴舉報電話及煙草專賣法律法規(guī),讓零售戶充分認識到違法違規(guī)經(jīng)營可能帶來的利益損失,促使廣大零售
工作重點,強化責任提當。切實強化元春期間市場監(jiān)管,守好防線,嚴格落實周末和節(jié)假日值班規(guī)定,快速響應“12313”、“12345”投訴舉報轉(zhuǎn)辦等服務工作。?
加大“12313” 舉報電話的宣傳管理力度及卷煙打私舉報政策的宣傳力度,加強對歲末年初市場監(jiān)管工作宣傳報道,精準報道專項行動進展、成果,營造良好社會氛圍。二是