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;二是確保分析準確,要對零售戶信息進行全面分析,建立客戶信息檔案,甄選出不同客戶類型,進行個性化經(jīng)營指導;三是宣傳解釋到位
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措施,每日根據(jù)卷煙在途信息、倉庫庫存報表,在確保卷煙每個品種三日銷量的情況下,嚴格按“先缺后足”等四大原則入庫;每日安排入庫車次表張貼公示
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;認真清查點煙庫存、及時了解和掌握卷煙流向、價格波動等信息,通過勤走訪、細分析,增強違規(guī)線索獲取和運用能力,提升監(jiān)管水平;二是強化配送監(jiān)管。通過市場
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打擊”的工作方針,全面開展打擊利用物流非法運輸煙草專賣品專項整治行動,為實現(xiàn)2015年卷煙銷售“開門紅”保駕護航。
一是全面摸底、精準信息。安排專人對轄區(qū)物流公司開展
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線上線下、突出互動。利用平臺實現(xiàn)信息的快速傳遞和收集,規(guī)避客戶獲知和反饋信息來自客戶經(jīng)理這一單一渠道,有效收集一手資料,提高服務(wù)響應(yīng)速度,逐步將
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所有駕送人員熟練掌握GIS系統(tǒng)操作流程。同時,讓送貨員收集整理客戶基礎(chǔ)信息為試運行做好準備。
在近一個月的試運行中,GIS系統(tǒng)不僅實時反饋了送貨車輛所在位置、行駛路線
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;確保外煙不內(nèi)滲。
三是注重專銷聯(lián)動。要求專賣管理人員強化與客戶經(jīng)理、送貨員的溝通聯(lián)系,落實好三員市場異常信息反饋工作機制,深化市場異常信息的互通共享效率,
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,不受損失。
四是加強信息摸排力度。對獲取的市場信息深挖細查,不放過任何蛛絲馬跡。該局獲得有運輸煙葉過境信息后,立即與派出所聯(lián)合執(zhí)法檢查,
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強化客戶經(jīng)理信息搜集和反饋能力。要求客戶經(jīng)理在拜訪零售客戶時準確搜集來自零售客戶和消費者的信息,實時掌握更新客戶信息資料,使客戶經(jīng)理在品牌培育過程中更加主動。
三是強化
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的走訪頻次。
突出“控”。專銷協(xié)同查異常、卷宗日志實審核、糾違問責掛績效。加強客戶異常訂貨的信息管理,多維度串并預警信息,分析訂單信息等,對確認異常的客戶