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部門(mén)的銷(xiāo)售政策，如：銷(xiāo)售任務(wù)、貨源投放計(jì)劃、卷煙投放數(shù)量、電子結(jié)算等等。③使用文明服務(wù)用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)的電訪規(guī)范用語(yǔ)，在面對(duì)刁難的客戶，甚至客戶辱罵
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;力爭(zhēng)2012年底全市所有縣局達(dá)到優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。以專(zhuān)賣(mài)管理人員職業(yè)技能鑒定為契機(jī)，以百日大練兵和比武競(jìng)賽為形式，全面提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)。以學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家局《煙草專(zhuān)賣(mài)文明
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后，曾有對(duì)違規(guī)吸煙者重罰的動(dòng)議，但被指不符合實(shí)際。
這個(gè)“實(shí)際”，應(yīng)該是基于中國(guó)龐大的煙民人口，以及國(guó)民文明素質(zhì)的現(xiàn)狀?，F(xiàn)代文明的標(biāo)志應(yīng)該是
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無(wú)證照經(jīng)營(yíng)行為、無(wú)不規(guī)范不文明的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為、無(wú)不規(guī)范不文明的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行為”的“六無(wú)”示范街區(qū)建設(shè)和“無(wú)假冒卷煙、無(wú)走私卷煙、無(wú)非法渠道卷煙”的“三無(wú)”放心店建設(shè)活動(dòng)，截止目前
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向?qū)Ｂ毣?、?zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型的重要舉措。通過(guò)主題教育活動(dòng)在專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍中牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，大力推進(jìn)依法行政、文明執(zhí)法進(jìn)程，著力解決當(dāng)前工作中不符合“以人為本
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微笑不僅僅是友善的表示，行為的度量，而且也在一定的程度下反映著一個(gè)人的文明禮儀和藝術(shù)修養(yǎng)。零售守店的日子里，把我們零售人笑對(duì)人生的甜蜜溫馨微笑展示給更多的顧客
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一是強(qiáng)化服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)“執(zhí)法”與“為民”的和諧統(tǒng)一。以貫徹科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，針對(duì)當(dāng)前煙草執(zhí)法的實(shí)際現(xiàn)狀，牢固樹(shù)立嚴(yán)格、公正、文明、理性執(zhí)法
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，文明迎客。
作為一個(gè)煙草零售商，對(duì)待顧客我們應(yīng)該不虛偽、不做作、不假言，要以一片赤誠(chéng)之心對(duì)待我們的“衣食父母”，讓顧客處處感覺(jué)到我們的真誠(chéng)與
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，但也請(qǐng)“煙民”乘客文明乘車(chē)，打的時(shí)別在車(chē)內(nèi)吞云吐霧。
出租車(chē)是城市的名片，代表一座城市的形象，大家都應(yīng)為扮靚這張名片貢獻(xiàn)力量，
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全國(guó)首個(gè)擁有最完整控?zé)煼ㄒ?guī)的城市，廣州上至領(lǐng)導(dǎo)，下至普通群眾，在過(guò)去的一年里都為控?zé)煿ぷ髫暙I(xiàn)著自己的力量。
正在等待創(chuàng)建全國(guó)文明城市“大考”的廣州
