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;亦或是生存所需——對(duì)于商業(yè)企業(yè)而言——積極融入到新零售的商業(yè)進(jìn)化當(dāng)中，強(qiáng)化自身的品牌輸出，加強(qiáng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，增強(qiáng)客戶服務(wù)能力，提高品牌培育水平
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，確保送貨上門
送貨上門是煙草服務(wù)的承諾，也是提升卷煙營(yíng)銷水平的一大特色和亮點(diǎn)。送貨員的工作職責(zé)，就是把客戶訂購(gòu)的卷煙及時(shí)、安全送到客戶手中。他們的工作是平凡
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、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)水平變化以及消費(fèi)需求變化，做好全面的摸底，進(jìn)而選擇好合適的品牌進(jìn)行培育。尤其要注重那些包裝有特點(diǎn)，風(fēng)格有引力，品位有檔次、品味有特色、低焦
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信心，盈利水平從原來(lái)的一個(gè)月800多元，變成了現(xiàn)在的3000多元，上柜規(guī)格也達(dá)到了30多個(gè)規(guī)格了，客戶的盈利提高了，上柜規(guī)格
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店采購(gòu)物品。隨著人們生活水平的提高，紅白喜事用煙的檔次不斷提高。因此，一些卷煙零售戶十分看好“菜單”生意，通過(guò)拉“拉單”，帶動(dòng)卷煙零售，
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;確保產(chǎn)品狀態(tài)良好和零售客戶的盈利水平。
堅(jiān)持“面上推進(jìn)”與“點(diǎn)上突破”的市場(chǎng)拓展
在市場(chǎng)拓展方面，重慶中煙堅(jiān)持“面上推進(jìn)”與“點(diǎn)上突破”相結(jié)合，做到了細(xì)分市場(chǎng)
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品牌培育水平的關(guān)鍵，通過(guò)此舉也可以調(diào)動(dòng)零售戶的積極性。零售戶賣煙的目的就是獲得利潤(rùn)，所以客戶經(jīng)理應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。而通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷自然可以讓零售戶不再迷茫，進(jìn)而
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數(shù)據(jù)（如下圖2）分析發(fā)現(xiàn)，個(gè)別卷煙零售戶拉升了整個(gè)銷量水平，其中兩戶卷煙零售戶的銷量分別占比33.25%、26.74%，總占比已經(jīng)
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服務(wù)。服務(wù)中首先要提高對(duì)市場(chǎng)的掌控能力，提高對(duì)客戶服務(wù)水平。由于客戶比較分散，客戶間的距離有大有小，我們?cè)诜?wù)的時(shí)候，一定要有所側(cè)重。針對(duì)零售戶
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深入，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查處非法運(yùn)輸煙草專賣品行為的技巧掌握更加準(zhǔn)確，自身素質(zhì)和執(zhí)法水平得到顯著提高。二是抓好立體宣傳。采取多種宣傳方式，打造立體宣傳攻勢(shì)，利用電視飛播
