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”APP軟件、西雙版納煙草微信公眾號,方便他們們及時了解信息,隨地訂貨。自開門后,店里顧客絡(luò)繹不絕。以前,卷煙利潤僅占整個店盈利額的5%。經(jīng)客戶經(jīng)理
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體現(xiàn)在市場上,零售終端和消費者最有發(fā)言權(quán)。良好的客我關(guān)系是卷煙營銷的根本,核心是客戶盈利問題。當(dāng)前的客我關(guān)系較為緊張,客戶的滿意度不高,還沒有
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,提高客戶級別和檔次,以提高客戶的盈利能力。其次,要全面建立客戶的基礎(chǔ)資料檔案,內(nèi)容不僅要涵蓋V3系統(tǒng)和專賣管理系統(tǒng)中已有的客戶名稱、地址、電話、法人
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;這種模式在提高勞動生產(chǎn)率、減少勞動用工、降低生產(chǎn)成本等方面發(fā)揮了積極作用,但同時也暴露出了煙草公司介入干涉較多、合作社市場主體地位不突出、組織管理松散,盈利水平低、造血能力
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,提升了盈利呢!
點評:激烈的市場競爭,誰思路快,誰就贏得了商機(jī),誰動作快,誰就贏得了市場。不僅思路
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;對現(xiàn)代終端客戶貸記卡額度按季提檔;提供整店升級方案,開展整店經(jīng)營指導(dǎo),組織非煙商品團(tuán)購;為零售客戶編制《年度盈利規(guī)劃書》和《零售客戶實戰(zhàn)
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需要精心的呵護(hù)和壯大本土品牌,適應(yīng)不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和消費形勢,不斷推陳出新,助力品牌發(fā)展。
(三)金圣新品是幫助客戶提升盈利
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銷售和客戶滿意“雙提升”呢?筆者認(rèn)為,要做好“加減乘除”四則運算,才能確保市場平穩(wěn)有序、持續(xù)健康發(fā)展。
一、提升卷煙銷量,做好盈利“加法
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,切實做好市場的消費引導(dǎo)和名優(yōu)品牌的培育工作,進(jìn)而不斷提升卷煙銷售結(jié)構(gòu),增加卷煙盈利空間都應(yīng)作為我們營銷服務(wù)的重點。因此,企業(yè)必須樹立“服務(wù)意識
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局(公司)系統(tǒng)有著扎實的工作基礎(chǔ)。
“卷煙社會庫存呈增高的趨勢,卷煙零售客戶盈利水平呈降低的趨勢,卷煙銷量增長呈乏力的趨勢。”面對成績,