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;整體培育效率不高等；零售戶方面的問(wèn)題主要是：部分零售客戶省外低端品牌滯銷，對(duì)卷煙的引導(dǎo)消費(fèi)能力較弱，盈利水平較低，卷煙經(jīng)營(yíng)信心
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計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思維進(jìn)行資源配置，忽視了市場(chǎng)基礎(chǔ)作用，服務(wù)意識(shí)淡薄，從而造成了市場(chǎng)需求與品牌供應(yīng)差異化，卷煙效益和客戶盈利難以提升和發(fā)展。
（
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一位男顧客來(lái)店里買了一瓶酒，吸煙時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有帶打火機(jī)，就說(shuō)：“老板，送個(gè)打火機(jī)唄？”這種酒的盈利很小，贈(zèng)個(gè)
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體系，著力提升客戶盈利水平。實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好零售客戶利益，不斷增加客戶經(jīng)營(yíng)收益和提升客戶盈利能力，是深化“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的客我關(guān)系的關(guān)鍵所在
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品牌卷煙的陳列，提高零售終端客戶的推薦能力，進(jìn)而逐步提高盈利水平，盈利水平的提高將大大提升零售終端客戶卷煙品牌培育的積極性。零售戶做生意都是為了利潤(rùn)
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存在。規(guī)范零售客戶經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、守法經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境，提高零售戶的經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平，實(shí)現(xiàn)零售客戶自我管理水平提升，顯得尤為重要
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，與煙草部門(mén)共同創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，保證節(jié)日期間的正常經(jīng)營(yíng)和盈利。
零售客戶：吉鋒慶
觀點(diǎn)：挖掘“潛力”拓市場(chǎng)
從我多年的經(jīng)營(yíng)來(lái)看
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，卷煙經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)占據(jù)所有商品盈利比例在9-13%之間。
（三）調(diào)查方式
此次調(diào)查，采取問(wèn)卷調(diào)查為主、入戶訪談為輔的方式收集資料，
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，利用客戶對(duì)緊俏卷煙的迫切需求，積極引導(dǎo)客戶增加卷煙訂購(gòu)量，提高客戶級(jí)別和檔次，以提高客戶的盈利能力。其次，要全面建立客戶的基礎(chǔ)資料檔案
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，因城鄉(xiāng)統(tǒng)籌區(qū)域零售客戶自身?xiàng)l件的限制，煙草工商企業(yè)必須擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任，極力促使終端市場(chǎng)上與消費(fèi)者直接聯(lián)系最緊密的零售客戶的綜合經(jīng)營(yíng)實(shí)力和盈利水平得到持續(xù)提升
