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：譚洪軍
觀點：注重需求變化，關(guān)注重點品牌
節(jié)后的市場有一種雖然銷售低迷，但要想把市場做好，還需要客戶經(jīng)理花時間、花精力去分析、總結(jié)
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，隨著經(jīng)濟低迷，今年煙草公司對貨源控制勢必要有所放松，我們要抓住貨源投放的機會，不要把這些計劃浪費掉了，要做到“寧濫勿缺”，千萬
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。
那么在春節(jié)期間，客戶服務(wù)內(nèi)容有哪些呢？
一是做好政策解讀，提升銷售信心。筆者在走訪市場時候了解到部分客戶因為市場低迷、高檔煙需求下降而對春節(jié)消費市場
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續(xù)的經(jīng)濟危機影響，許多行業(yè)發(fā)展面臨著諸多危機，缺乏經(jīng)濟增長點。低迷的經(jīng)濟形勢，無疑給居民生活帶來一定壓力，特別是中低收入者明顯地感覺錢越來越難掙
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。據(jù)介紹，今年綿陽卷煙廠產(chǎn)量將超過36萬箱，較去年增長4萬余箱，在行業(yè)整體低迷的情況下靠質(zhì)量逆勢前行。
“提升品牌影響力也是在產(chǎn)品端下工夫?！笔糙頍煆S相關(guān)
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”的銷量營銷策略不是長久之策，特別是在市場低迷時，甚至?xí)霈F(xiàn)“金圣”煙價格倒掛的情況，要想“金圣”健康穩(wěn)定增長，還需要正確處理好緊俏煙與“金圣”煙
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不足。由于長期壓銷，庫存過大隨之帶來的是價格低迷，“有市無價”、“有價無市”成為卷煙市場的“新常態(tài)”，卷煙盈利空間過小，造起客戶銷售積極性極弱
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殘酷的。消費市場的低迷，對于零售經(jīng)營者來說更是痛楚的。
但是筆者認為，當前狀況對于善經(jīng)營者是一種挑戰(zhàn)，也是一種難得的機遇。實際上，經(jīng)濟新常態(tài)
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，“吃得太飽”讓大多數(shù)市場都不堪重負，也讓大多數(shù)品牌持續(xù)的低迷中不斷掙扎。所以，供大于求不是簡單的投放問題，簡單地調(diào)整投放也解決不了問題。
??? 第二
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;它不僅能指引卷煙品牌在良好市場環(huán)境下取得更好的銷量，更重要的是能在低迷環(huán)境下帶領(lǐng)銷量穩(wěn)步提升。筆者認為，基層企業(yè)員工應(yīng)該從思想上高度重視，充分認識到品牌文化傳播
