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成長的迫切需要。伴隨著全市系統(tǒng)建功立業(yè)活動開展得如火如荼,上上下下全體同仁都在活動中不斷努力,不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),不斷思考。的確,在自己
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顧客、普通顧客、差顧客。也許有的零售客戶認(rèn)為,這樣人為地把顧客分成三六九等,對顧客不公平。但是,你如果對顧客一視同仁,那么,就是
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;它以滿足顧客需求,讓顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn),時刻準(zhǔn)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種意識?!睆埑听埥榻B說。
“龍隆購物廣場”的“六要”是:一要對顧客一視同仁
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次日凌晨兩點鐘。經(jīng)過六小時的奮戰(zhàn),雨小了,洪水疏散了,國家財產(chǎn)也保住了。第二天6點鐘,他又拖著疲憊的身體與煙葉站同仁一道清理淤泥沉渣
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在顧客的角度為顧客分憂,做到一視同仁,公平對待。服務(wù)不打折,還要學(xué)會化解矛盾。顧客千差萬別,他們需要的服務(wù)也不盡相同。對挑剔的顧客,在
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愛挑挑揀揀,甚至挑毛病的顧客,千萬不要表現(xiàn)出急躁和不耐煩,要多一些耐心和包容,滿足顧客的購物體驗。始終做到購買與否,一視同仁
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五大市場相同的策略,”CFO Murray McGowan解釋道,“無論是銷售團(tuán)隊投資、品牌建設(shè)還是創(chuàng)新投入,都一視同仁?!边@種市場選擇與定價能力的結(jié)合
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,名氣沒打響,先把口碑砸了,得不償失?!蓖踅阆肓讼?#xff0c;又補(bǔ)充一條:“還有‘一視同仁’。不管是線上來的還是線下老顧客,不能區(qū)別對待
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,用細(xì)節(jié)打動顧客,把服務(wù)落實到經(jīng)營中的每一個環(huán)節(jié)。對進(jìn)店的顧客平等對待,一視同仁,不給顧客甩臉子,不讓顧客有怨言,真正做到
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暖心店鋪,通過以誠待客,贏得顧客信任。一是對待顧客以誠相見。無論顧客買不買東西,都是上帝,我會一視同仁。不因購物而厚待,不因閑逛而