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高,人貶人低嘛。我們有許多零售客戶朋友,在經(jīng)營(yíng)中和顧客斤斤計(jì)較,別說是送花了,就是哪個(gè)小孩子到你家里掐朵小花,翻亂個(gè)商品
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,兩箱洋河海之藍(lán)白酒,說是小孩過生日,下午帶了五條回來,要求換五條中華。我看煙是我自己家的條碼,他補(bǔ)了差價(jià)就給換了?!? 原來這煙的一端用
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煙草公司的形象。另一方面客戶服務(wù)工作壓力大,生活沒有規(guī)律,加班加點(diǎn)是常事。她老公下崗在外打工,她一個(gè)人要照顧家里的小孩子和老人。生活負(fù)擔(dān)和壓力特別大。她一直能夠
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;小孩子.其實(shí),他卻是一個(gè)內(nèi)心非常堅(jiān)強(qiáng),事業(yè)心特別重的年輕人。
客戶經(jīng)理的工作,大家都知道,是非常繁瑣而且要求特別細(xì)致的,筆者稍加
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;可以發(fā)動(dòng)全家老少前來幫忙。年庚歲底了,由于零售經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)量的增加,不妨發(fā)動(dòng)全家老少齊上陣到店里幫忙,即使老人、小孩不熟悉經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),但是可以讓他們
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來稱重,就是不理我,連喊了好幾遍才慢騰騰的過來,簡(jiǎn)直是欺負(fù)我小孩。”
就兒子遇到的這兩件事而言,足以說明超市對(duì)員工的心里素質(zhì)與服務(wù)態(tài)度這兩方面
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了。
幾年前,為了應(yīng)付一些小孩子拿毛錢來要糖吃,我的小店購(gòu)進(jìn)了幾種零賣一毛錢一塊的小糖塊,有奶糖、夾心硬糖、夾心軟糖等,每一種的糖塊
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認(rèn)識(shí),我也沒把她當(dāng)外人,然后自己又忙自己的。
小孩子也就三四歲很頑皮,拉著奶奶的手去了玩具柜臺(tái)那邊,我也沒太在意,有十分鐘的時(shí)間
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煙草在線據(jù)黃鶴樓周刊報(bào)道 “張老板,你好!小孩子要結(jié)婚,家里忙著,能不能請(qǐng)你送50條硬中華煙到家里?”晚上6點(diǎn)左右
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“5角的垃圾食品本來就很害人了,現(xiàn)在又出來這樣一種‘香煙糖’?!币晃恍W(xué)生的婆婆說。她家的小孫子吃了5角食品,回家曾莫名其妙生病??粗行?em class="term">小孩子,手里拿著