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同意，私自修改訂單。那么，如何處理客戶遇到的煩心事、鬧心事，棘手事？筆者列舉幾個(gè)真實(shí)案例，旨意增強(qiáng)專賣執(zhí)法人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)
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，在老船夫的心里又多了一層心事：為翠翠找一個(gè)如意郎君。當(dāng)老人得知大老天保喜歡上翠翠時(shí)，既驚又喜，盼望著她從此能找一個(gè)好人家，開開心心、輕輕松松
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愁容滿面，心事重重。遇到這樣的顧客，要善解人意，主動(dòng)搭話，指點(diǎn)津迷，讓他們釋放壓力，回復(fù)好心情，切不可
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戶提供的愛心服務(wù)。
在諸多的學(xué)生家長(zhǎng)中，有一位七旬老人。他坐在一邊，不言不語(yǔ)，好像有什么心事。我從抽屜取出一根“長(zhǎng)樂好貓”煙，遞給老人。他
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;多做貼心事感動(dòng)顧客
我高中畢業(yè)后決定自己創(chuàng)業(yè)，在父母和朋友們的幫助下，籌借了三萬(wàn)元在一個(gè)社區(qū)附近開了一家小型煙酒副食店鋪。剛剛開張時(shí)，一些附近的居民偶爾
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;“你一天到晚老是笑呵呵的，難道就沒有煩心事么？”王永峰笑著說：“世上誰(shuí)沒有煩惱呀？我也是個(gè)凡人，也吃五谷雜糧，每天
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副食，眼看著生活有了著落，老人卻又添了煩心事兒！
原來，老人住的毛嘴鎮(zhèn)橋口村是該鎮(zhèn)最偏遠(yuǎn)的一個(gè)村子，因道路狹窄，
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，要不就是幫助別人排除設(shè)備故障。分揀線上所有的崗位他都干過，幾十號(hào)人他都幫忙干過活。就是這些看似平常的小事，卻讓“阿杜”8年來的休假時(shí)間幾乎都泡了湯。
煩心事
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有止動(dòng)力，也就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理；而要使其不斷向上發(fā)展，還需要上升力，也就是創(chuàng)新。他說：“創(chuàng)新就是要比對(duì)手更了解消費(fèi)者的心事
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，他們會(huì)蹭根煙，也會(huì)給臨攤位的同業(yè)人發(fā)幾根煙，那意思就是明擺著，今天的生意還不錯(cuò)。這真實(shí)的表情里，淡淡隱藏著他們的心事和小謀劃。恭喜
